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行业监管促进邮件营销健康发展

V-MARKETING成功营销 2011-10-28 09:35 行业分析
最近,第三届金网奖暨2011亚太网络营销高峰论坛在北京召开。WebPower凭借案例英语万花筒计划EDM提升会员数

       最近,第三届金网奖暨2011亚太网络营销高峰论坛在北京召开。WebPower凭借案例“英语万花筒计划EDM提升会员数据质量”喜获“金网奖网络实效营销优秀案例奖”;WebPower中国区总经理谢晶凭借其对邮件营销行业的贡献,荣膺“金网奖网络风云人物奖”。

  邮件营销几乎是伴随着中国互联网而同步发展的,在经历垃圾邮件群发的草莽时代之后,邮件营销以其精准有效的特性而逐步受到越来越多企业的重视,成为当今互联网网络营销的重要手段之一。WebPower总经理谢晶分享了他对于邮件营销行业发展状况的思考。

  谢晶认为,最近10年,在互联网的经济领域,电子邮件营销已经发展成为一种最具可塑性的工具之一。国外的邮件营销从理念到理论,从操作到规范,多已经相对完善;国内的邮件营销起步比较晚,这个行业十分年轻。但毋庸置疑,这几年,国内的邮件营销发展环境已呈现出良性发展的态势:从ISP(邮件服务商)、ESP(邮件营销服务提供商)、到邮件广告主,各方面都有了质的提升,彼此的良性制衡机制逐渐形成。

  据谢晶介绍,ISP在反垃圾邮件、反恶意邮件方面的技术进步和管理水平提高,限制了大部分不规范ESP的发展;一大批邮件广告主,在邮件营销上的长期投入,获得可观回报的同时,理念也逐渐改变,逐渐认识到“非垃圾、非恶意”才是商业邮件的真正灵魂;另外,借助第三方ESP,也取得了业绩快速增长的效果。

  尽管如此,谢晶仍然认为最主要的难题依然是行业规范不足。从国外的经验来看,规范主要来自引导和约束。专业的邮件营销公司有责任去扮演市场教育培育者的角色,通过一些行业性活动来推行邮件营销规范与知识,主动承担引导的责任。而约束,需要依赖于法律及行业规范。关于互联网、邮件营销的立法、协会的行业规范等,有些是空白的,有些已经跟不上行业发展的步伐,缺乏可操作性,其约束效果已经减弱。

  谈及邮件营销的未来,谢晶表示非常乐观,“扎根中国6年多,国内的邮件营销已经有了很大的转变,伴随邮件规范体系的完善,相信未来会有更大进步,越来越多的企业意识到邮件营销并不只是单单的一个推送,而需要前期大量的测试和后期的精准分析,才能确保效果的最大化。而在邮件营销形式上,则更为多元化,动态视频邮件更为普及,与SNS、微博的整合加强;邮件营销渠道会向移动互联网扩展。未来,邮件营销将在互联网营销领域全面开花。”