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杜美红-数字媒体是主战场

V-MARKETING成功营销 2011-11-01 10:04 行业分析
早在几年前,社交媒体已经进驻到微软内部,成为公司员工内部沟通的最佳渠道。现在微软员工的办公桌上除了P

 早在几年前,社交媒体已经进驻到微软内部,成为公司员工内部沟通的最佳渠道。现在微软员工的办公桌上除了PC外,其他辅助通讯工具如电话等全部没有,公司内部社交媒体能让员工彼此了解,极大地提升了内部沟通效率。不止在微软,在整个IT行业这种内部社交媒体几乎已成标配。

  除在公司内部领域大显身手之外,数字媒体也成为公司在外部建设品牌、交流信息的最佳助手。现在微软很多员工会通过社交媒体直接跟消费者沟通,而微软副总裁张亚勤的微博已经有将近150万粉丝,无形中成为公司品牌的优质代言人。

  作为市场营销者,我直接感受到了数字媒体给品牌带来的突破:传统媒体时代衡量营销效果往往依赖媒体自身提供的数据,而数字媒体上我们可以记录消费者每一次和品牌互动的信息,并实时地作出反应;借助搜索、垂直社区等方式,我们可以“找到”目标消费者,然后介绍自己、互动沟通、完成销售。

  数字媒体给营销人也带来了更多的思考。时至今日,“数字媒体营销”已经不是新词,然而其内涵却是日新月异,如何能更好地运用新技术优势,完成品牌建设、信息传递、消费者沟通,甚至产品销售等一系列营销任务,是我们每天需要关注和思索的问题。例如,之前我们启动一个营销活动前,常常是由媒体或者代理商简单准备一个媒体计划,然后就可以启动了。但是现在,我们会更关注怎么在活动中践行“整合营销”的理念,充分利用长尾效应,增强消费者粘性,更好地传递产品信息。

  在这个思路的指引下,我们针对微软“云服务”进行了一次整合营销。营销目的是进行市场的初期教育,让大家了解微软“云”和其他IT企业“云”的差异。由于“云”是一个最新的、抽象的概念,广告很难完成这一任务,因此我们选择与媒体合作,以行业用户为目标受众,发动他们参与论坛或者网络BBS讨论,通过结合线上线下,了解他们的需求和使用心得。

  今年我们会继续尝试“整合式营销”。当然,这其中数字媒体依然是微软的营销主战场,在数字媒体的投入比例上,微软要远高于平均水平,达到70%~90%。
  2012伦敦奥运会在望,这既是全人类的欢乐盛事,也是品牌营销的大机会。比起2008年,有许多新的技术出现,也有很多技术更加成熟。届时一定是多屏、多平台的时代,技术对营销的改变将在奥运会这一舞台上演绎得更加精彩,我们拭目以待。

  杜美红 微软全球市场部亚太区市场营销总监