劲牌人：让消费者满意才是硬道理

    劲牌人深深体会到，让消费者满意才是硬道理。因此劲牌公司积极加大与消费者的互动，2011年10月，劲牌举办第一次“健康体验行”之后，劲牌每年都会开展“健康体验行”活动。邀请消费者实地参观全球最大的保健酒工业园和保健酒原酒酿造基地，亲眼见证劲牌如何打造从水源到成品的“健康产业链”。消费者通过在生产线上品、闻、摸、看，真切感受到劲酒生产线的高科技和现代化。就统计，已有8万来自全国各地的劲酒消费者走进该劲牌，为企业和消费者搭建了一座了解和沟通的桥梁。​

    互联网用户思维就是必须用心去感受用户的需求，互联网思维的核心就是用户思维。两年以前，中国保健酒业经营习惯于模仿白酒模式，“客户是上帝”，为客户增加利益，格外重视战略合作关系的客户，并为少数大客户建立特别的价值，即企业为客户增加利益，用年终返利，超额完成任务奖励汽车、现金来加强维护渠道、分销商、代销商的关系。​

    今天，中国保健酒业已经突破了时间和空间的连接，“全连接和零距离”重构了保健酒思维模式，从价值传递环节向价值创造环节渗透，权力向消费者转移。这些年，中国食品安全问题愈演愈烈，怎样让消费者相信你的产品是安全的？怎样让消费者放心购买你的产品？劲牌做了两件事引起了社会热议：一是让员工做第一消费者；二是让消费者参与劲酒的生产研发。​

    劲牌专门设立了官方微信和新浪官方微博，仅新浪官方微博就有487405位粉丝，大多是劲酒的消费者。通过与粉丝互动和数据分析，劲牌对劲酒的价格定位和口感进行了“以用户为中心，注重用户体验”的调整。