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经营之道

为什麽提倡非领导式的流程管理呢?

oxford.icxo.com 2011-04-29 14:55 经营之道
1、解决细节控制问题。采购经理不知道采购员每天干什麽,但是采购每一单的物料都要进仓库,仓管员知道他干
  1、解决细节控制问题。采购经理不知道采购员每天干什麽,但是采购每一单的物料都要进仓库,仓管员知道他干什麽。物控员也知道,因为没有这些单的物料,生产就没法进行。品管员也知道,因为每一单的物料他都要检验。所以掌握细节不能只靠领导,必须靠与他共事的流程前后的这些人,这就是非领导式控制的核心点。

  2、成本很低。为什麽?因为企业原来就有仓管员、品管员、财务人员、人事行政人员,物控员有的企业本来就有,更重要的是解决了一个问题:权利不在上下之间分配,而形成了一种横向制约的关系,它避免了上下分权这个陷阱,因为上下分权,上面多了就死,下面多了就乱,当这麽多的横向制约形成网状时才最牢固。

  3、简单关系。相对于身份是权利的来源的领导式管理,规定是非领导式流程管理权利的来源;企业制定流程、制度、标准实际上都是在做规定,因为物控员、仓管员、品管员、财务人员、人事行政人员都不是采购员的领导,他们的权利从哪里来呢?比如军营门口有一个牌子,上面写着:卫兵神圣不可侵犯,司令员来了也得按规定出示证件。这个权利来自哪里?不是身份而是规定,因此非领导式管理也是制度化管理。

  4、建立单纯的做事文化。一个企业需要有对规则尊重的文化,没有这样的文化是不行的,没有这样的习惯是不行的。非领导式流程管理是以规定为基础的,而规定的有效性又是以尊重规则的文化为基础的,这是一环扣一环的。制度化的管理必须要有制度化的文化做背景,也就是我们办什麽事情都要凭规则办事。

  当然,流程式管理也有局限,流程式管理对解决执行权的问题是有效的,但对决策权和控制权的管理是失效的。因此制度化管理也不是灵丹妙药,它是有条件的。