改善员工队伍的健康状况和生产力
第三项策略是通过计划设计促进预防性健康和保健,改善员工队伍的健康状况和生产力。许多企业自认为他们做到了健康激励与保健,但实际情况并没有他们想像的那么到位。很多企业提供诸如午餐学习讲座和各种教育举措之类的计划,然而,据估计,大多数情况下这类计划仅会对约2%的员工群体产生影响,因此它们并不会真正推动员工行为的变化。世界卫生组织研究显示,健康风险正在以惊人的速度增加,尤其是年轻人的健康风险。吸烟、肥胖以及各种高风险生活习惯正在加剧糖尿病、高血压与传染病的发病率。
现在的年轻人具有远高于上几代人的健康风险特征,随着年龄的增加,他们的生产力会降低,但人力成本却会更高。鉴于亚洲正在逐步走向老龄化,这一点显得尤其重要。不断萎缩的劳动力储备、不断老化的员工队伍以及更高的健康风险所带来的长期影响,可能会对大多数企业造成严重的后果。
找到激励健康、保健与预防(包括疫苗接种等)的方法,是培养高生产力的员工队伍和管理成本的一项关键策略。图2显示了企业预防和早期干预措施的效果和实施难易程度。尽管方法多种多样,但大多数企业都认同好的福利计划设计是取得成果的最为有效的途径。然而在亚洲,人们高度关注诊疗,却经常忽略了预防性保健需求,以防止健康问题发展成为成本更加高昂的医疗需求。预防性保健的空白最终增加了医疗成本,降低了生产力,并导致了员工队伍健康状况的下降。
员工行为的改变对于实现最优治疗效果和更好地管理医疗成本至关重要。一个有针对性的福利计划设计和激励措施推广活动是实现健康管理计划效果最大化的最佳途径。如果某些激励措施能直接影响到员工,员工更有可能考虑改变行为。激励措施针对的主要领域包括认识自身的健康状况,通过健康的生活方式预防疾病,降低由不良行为习惯引起的健康风险,获取合适的治疗,遵从医嘱等。总体而言,一个有效的策略应该将福利计划设计与促进健康、预防疾病,自我保健管理和个案/疾病管理有机地结合起来。
无论是健康管理措施或激励措施都必须量身定做、有针对性、易于参与和使用。对于行为改变(我感觉好多了,我的精力更充沛了)和激励(我参加这个项目,我在这个时间点能得到这个奖励)的因果关系必须清晰。为了推动和维持行为改变的长期性以减少风险,员工和企业需要对计划作出长期承诺,而不是一次性的举措。另外,企业也需要找出项目的激励因素,以确保项目的持续参与度,否则企业的初始投资既无法实现预期的改变,又得不到潜在的投资回报。