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在平板橱窗前犹豫徘徊的消费者

华尔街日报 2011-04-12 13:27 营销分析
近日,Google旗下广告公司AdMob做了一项调查。结果显示:游戏,而不是获取信息(邮件、上网、看电子书),

         近日,Google旗下广告公司AdMob做了一项调查。结果显示:游戏,而不是获取信息(邮件、上网、看电子书),才是平板的最大用途。

  此次调查的样本,是1430名美国用户。原来,84%的用户拿自己的平板玩游戏,而搜索信息、查邮件、看新闻的,则只有78%、74%和61%的用户。购物和阅读电子书的则更少,只有42%和46%。

         另一让人惊讶的结果是,大多数用户(82%)在家里使用平板,而在工作时使用它的只有7%。

  为什么游戏是最主要的应用,为什么都在家里使用平板呢?为什么平板和个人电脑的使用方式差异如此巨大呢?

  我大胆猜测一下──老人、孩子以及其他不会用PC的人,才是平板最大的消费群;而对于PC人群,平板只不过是一个补充和附属品而已。

  智者麦克卢汉曾说,技术是人的延伸。此话不假,眼镜是眼睛的延伸,自行车是脚的延伸,那么,在PC时代,键盘和鼠标就是手和脑的延伸。当你飞速敲字,或者用鼠标点击射击时,键盘和鼠标都从意识中消失了,或者说,它们成了你身体的一部分。

  当然,这一切都是长年练习的结果。不经过打字训练,电脑对人们来说就是一块顽石,怎么也搬不动。而鼠标显然是一种更友好的人机界面。等到平板出山,界面真正变得透明了,人类的手指,成了直接的输入工具。

  那些没受过键盘和鼠标训练的人群,比如老人、孩童,自然而然会被平板所吸引。因为一切门槛都消失了,只要手指,你就能摆弄这个虚拟的世界。我那3岁的小外甥,拿着iPad就玩得特溜。不论是拳击游戏,还是“会说话的汤姆猫”,不论保龄球,还是画图,他甚至比老人都懂iPad。这个新款游戏机,比Gameboy和PSP等键盘游戏机好玩多了,所有成年人对此惊讶不已。

  触摸屏将人类和机器的距离缩小为零,帮助以往的“弱势”人群轻松掌控了平板。

  有人可能会问,为什么我不用“平板电脑”,而一直用“平板”这个词。英文中的Tablet,指代ipad为代表的新品类。如果用“平板电脑”,往往让人下意识地将之归为电脑的一个子类。但是,不论从硬件、软件和功能来讲,平板和电脑都差距颇大。如果画一个族谱,平板甚至与智能手机更像近亲,和电脑的血缘反倒远了。

  如果你不越狱,那么你会发现,iPhone和iPad在基础理念上就和电脑完全不同。在一般电脑和笔记本上,硬盘和文件夹是最基础的结构。不论你多么业余,多半都会知道,文件(word文档、PPT文档、照片、MP3……)存在于硬盘的某个位置,比如某个文件夹里。你双击一个Doc文件,就会有Word之类的程序打开它。

  而在苹果构建的iPhone和iPad生态里(即iOS),你竟然找不到文件管理器这样的概念。图标是第一位的,或者说应用(程序)是第一位的,而电脑概念中的文档,只从属于某个应用。你只能在Pages这个应用里,才能打开文档。在其他地方,你是找不到文档的。同样,你无法用U盘、数据线等方式往iPad里面直接拷贝文件,而你从互联网下载的文档,也只存在于某个应用里。

  你可以说这逻辑非常荒谬,但从乔布斯的角度来讲,这样的封闭既保证了内容(文档、音乐、视频)不会被随意盗版,也保证了苹果对入口的控制。这就是苹果的游戏规则,同样也是Android平板能够有所发挥的地方。因此,从文件管理这个角度来讲,iPad真不能称为电脑,而Android平板,则还可以说和电脑有更多血缘。

  顺着往下说,亲爱的消费者,如果你习惯了往Mp3播放器里面拷歌,往Mp4里面拷贝电影,那么,iPad并不适合你。而Android平板可能是你的选择。当然,从内容商的角度看,iPad保护版权,但你必须和苹果合作。而Android平板上,你的内容更有可能被随意传播。

  回答文初提到的调查,平板用户正在减少观看电视和使用PC的时间,而将更多时间花在了iPad、Galaxy Tab等其他平板上。

  平板,就是这么一个奇妙的市场。它绝对不会复制电脑的功能,挤占电脑的市场。但它会奇妙地充当一个海绵,把那些电脑未曾统治的人群,电脑未曾满足的需求,电脑未曾吞噬的时间,慢慢吸纳,慢慢渗透。