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条令“空转” 各方激辩

中国营销传播网 2011-04-18 18:00 营销分析
据记者了解,这条规定在大型超市空转主要有两方面原因。其一,大型超市基本都使用条形码进行商品信息管理
  据记者了解,这条规定在大型超市“空转”主要有两方面原因。其一,大型超市基本都使用条形码进行商品信息管理及价格管理,这在降低企业成本、提高效率及降低错误率上优于传统的单品管理方式。其二,若在每件商品上都胶粘价格标签,企业运营成本会大大增加,并会衍生一些管理难题。

  郑州丹尼斯百货一位不愿透露姓名的人士举了个例子,曾有消费者将卖菜和卖肉的价格标签互换,这样其他不知情的消费者在购买之后,势必会引起纠纷。此外,由于促销活动多,利用人工不断更换价格标签,会带来效率降低和失误率增加的问题。

  联名反映情况的企业还为这项开支算了一笔账,以丹尼斯为例,若在每件商品上胶粘价格标签,其40家门店每年将增加支出9000多万元,在不改变企业利润的前提下,平均每件商品将涨价0.18元。

  投诉人赵正军认为,胶粘价格标签是企业的法定义务,也是防止价格欺诈的有效手段,在法律法规没有修改之前,成本增加不能成为企业逃避法定义务的理由。赵正军说:“条形码是内部信息,消费者成车成袋地买东西,仅凭记忆是很难记住每件商品的价格加以核对的。”

  郑州的大型超市多在收银台附近配备有价格查询机,以方便消费者结账后进行查询核对。不过,赵正军认为,价格查询机并不能代替胶粘价格标签。“若都去查询,又要排队,增加了消费者的负担,这实际上是将商家的责任转嫁给了消费者。”

  消费者对此事意见不一。记者走访了郑州家乐福一家门店,市民崔博严认为,应该都贴上标签,只在货架上标注价格,商品可能会摆错位置,出现货不对价的情况。另一位市民赵进前则认为,只要在货架上明码标价并管理好,没必要每件商品都标价。

  网上关于此事的讨论也分成两派。支持贴价签一方认为,这便于消费者选购商品,防止商家侵犯消费者权益。反对一方则认为,全部打价签没有必要,不利于节约和提高效率,还可能造成物价上涨。