在线聊天或许是新浪微博对腾讯最有杀伤力的功能
两个公开的小插曲是,新浪执行副总裁、总编辑陈彤在微博上暗示,腾讯正在大肆“挖角”新浪的微博员工,甚至连陈彤的司机都接到了猎头电话。而今年3月,腾讯的第三方微博系统iWeibo上线时,新浪微博负责人彭少彬发出激烈指责,称其“连文案都不改就抄袭”新浪类似的xWeibo系统。
至于双方互相“封杀”的举动已沦为常态。腾讯旗下搜索引擎“搜搜”推出了微博内容搜索产品“SoSo微博”,很不幸,你别想搜到新浪微博的内容。新浪最近则暂停了个别跨微博平台同步内容的应用工具,彭少彬对此称,这是为了维护整个平台的秩序,“必须对一些伤害平台和用户利益、违反规则的用户和应用采取措施。”
新浪微博强悍的运营能力和先发优势,一度是腾讯微博头顶的大石。腾讯微博邢宏宇最紧张的时刻是去年公测后的头两个月。当时新浪已占据了8个月的先发优势,已有用户数千万。面对新浪无形中的市场优势,腾讯微博顶着压力要做各个方面的调整与平衡,包括产品策略功能、用户体验、内部不同的意见等等。“当时形势与现在有很大不同,那时发展不好可能会变成被人遗忘的产品。”煎熬时刻已是过去式。尽管用户活跃度仍与新浪微博存在差距,但至少用户量级已不遑上下:4月底,腾讯微博宣布用户达到1.6亿,活跃用户9300万。
除了产品矩阵协同效应的发挥,腾讯也有意无意在产品细节上追求与新浪的不同。比如,新浪微博用户昵称不可重复,腾讯微博则每个叫“张三”的人都可以注册“张三”这个昵称;新浪每条微博的转发只是作为数字存在,腾讯微博则提供了显示哪些用户转发的功能。腾讯微博还针对内容与用户更好地分类推出名单功能,用户通过名单能将自己关注的对象进行分类,也可将分类完成后的名单公开分享出来。
随着微博更多功能的深入挖掘,双方的竞争已经不仅仅是“拉名人”。新浪在媒体属性之外正添加更多的娱乐化生活化功能,包括与游戏、视频等网战的合作,挑战原来自己的弱项和腾讯的强项。
在线聊天或许是新浪微博对腾讯最有杀伤力的功能。今年3月,新浪微博推出“微博AIR”客户端,既能读写微博,也能看到好友的在线状态进行即时通讯,弥补微博这种产品只能异步通讯的先天缺陷。但仍未满足用户的根本诉求:许多用户在新浪微博上建立联系后,日常沟通却转移到紧密性更强的QQ上。新浪微博相关人士也透露,此前在运营过程中,不断有用户提出了添加IM的需求。据本刊获知的情况,新浪微博的在线聊天功能已基本成熟,即将在微博页面右侧显示,如果用户是微博的重度使用者,完全可以取代QQ的大部分沟通功能。
但腾讯并不会轻易被“革命”。这样的功能其实腾讯做起来并不困难,如果腾讯认为这样做是有价值的,大概不久后我们也能在腾讯微博看到类似的功能。