以用三个指标来衡量头脑风暴的质量

　　对于头脑风暴，大家并不陌生。一场成功的头脑风暴常常会诞生新鲜的创意或者解决问题的方法，更重要的是，很多决策是通过头脑风暴做出来的。也就是说，头脑风暴会影响决策的质量。那么，如何才能做好头脑风暴？衡量头脑风暴是否成功的标准是什么？北卡莱罗纳州立大学的约瑟夫·布雷泽尔、乔治亚大学的蒂娜·卡彭特以及弗吉尼亚理工大学的格雷戈里·詹金斯共同进行了研究。

　　研究人员选择了会计事务所的审计人员作为研究对象，他们想探讨的是：当审计人员在揭露企业的欺诈行为时（例如伪造财务报表），头脑风暴的差异性以及不同过程对最终决策质量的影响。

　　研究人员获得了四大会计师事务所和一个国际审计员的支持，对179个合伙人、董事、高级管理人员以及办公室管理人员进行了调查。调查对象需要详细地描述最近的一场头脑风暴，并说明头脑风暴的效果。通过调查和之前的文献分析，研究人员提炼出了衡量头脑风暴质量的三个指标：①人员的多样性和人员沟通的开放性；②会议的构成及时间安排；③团队人员的参与程度。同时，他们也列出了成功的头脑风暴所需要的一些条件：多个领域专家的参与、每个人员必须坦诚地接受别人的意见、充分的会前准备、使用议程和检查表以保持会议没有脱离轨道等。

　　研究人员还发现，在这些最知名的会计师事务所中，高质量的头脑风暴确实会使决策的结果更可靠，而低质量的头脑风暴往往会降低审计的准确度。另外，抓得住重点的、开明的组织者是主持会议的最佳人选，组织者需要具备三个方面的能力：

　　第一，组织者需要营造良好的氛围并掌控局面。研究人员发现，如果组织者没有做到这一点，通常会导致超过40%的时间处于毫无重点的讨论中；

　　第二，组织者需要提出一个引导性的观点，以锁定讨论范围，否则参与者就无从谈起；

　　第三，组织者应一视同仁，重视所有人的意见，否则，头脑风暴就会沦为少数人的游戏，起不到应有的作用。