“快速借力”能力是营销关键
“快速借力”能力是营销关键
刘胜义认为:面对挑战,企业必须具备新的营销思维。而这种思维首先就是“充分授权”。
这是因为,在Real-Time媒体环境中,快速响应机制比严密计划更重要!因为,营销效果会随着反馈时间的拉长而迅速减弱。而对企业而言,能够快速反应的组织构架往往是扁平式的,而不是层级式的,这就要求企业对营销或公关部门有充分的授权。
腾讯在2011年智慧峰会发布的《虚拟世界,真实信赖》数字媒体白皮书上,也提出了Real-Time媒体环境下营销的原则性建议:作为广告主,与其自己发出内容,不如巧妙借力——借网民智慧之力、借热点话题之力、借大事件之力进行传播,塑造品牌形象,有效形成和强化企业差异化的定位。
也就是说,“实时直播”时代的企业,更多要依靠充分授权下的“快速借力”营销方式。
传统媒体仍是狠角色!
而刘胜义对实时直播时代的第二点营销建议是:要擅用媒体组合。以微博为例,能否成为热门话题更多地取决于内容的质量。因此品牌在运用社会化媒体的同时,也要善于结合主流媒体。
甚至惠普的一项调查发现:在Twitter上主宰热门话题的账号,多数是那些“传统的”、“主流的”媒体,而不是具有众多粉丝的“名人”。在研究了2010年秋季的1632万条Tweet(作者注:用户发到Twitter上的信息)后,调查人员发现流行话题中有31%的Tweet是转发信息,而这些流行话题的转发大多来源于22个活跃账号,这22个帐号中的72%属于主流媒体!包括CNN、ESPN、路透社、华盛顿邮报等等。
可见,传统的主流媒体在社会化媒体的世界里,仍是不可或缺的狠角色!
广告不再是花钱就能买到的!
最后,刘胜义给企业的建议是:“适应Real-Time媒体环境,绝不仅仅是广告部和公关部的事,而是企业经营层面的一次转型。”这种转型包括针对Real-Time媒体环境建立专门的团队或寻找专业代理;建立快速响应的决策机制;也包括完善企业的舆情监测、数据分析系统等等。
刘胜义引用知名社会化媒体营销专家Michael Zeisser的话结尾:“从社交网络中产生口碑影响力是一种必须通过持续努力才能得到的营销形式。它不像传统的广告那样可以单纯地用金钱来购买。”
企业在Real-Time媒体环境中的适应力,不是花钱就能买到的!