茅台要这样破题营销转型"三大挑战"
9月9日，第七届中国（贵州）国际酒类博览会在贵阳拉开帷幕。与往届酒博会相同，茅台酒的销售以及企业战略的发布依旧是酒博会的焦点内容。当天下午，茅台云商全面上线发布会在贵阳国际会展中心登陆大厅召开，会上，茅台方面就云商战略进行了发布和详细解读，并围绕企业大数据战略发展进行了深度探讨。
贵州省大数据局副局长景亚萍，贵州省大数据局数据资源处副处长张雪松等省政府领导出席了本次发布会。阿里巴巴、腾讯、京东、蚂蚁金服等全国知名互联网企业也共同出席了发布会，分享企业大数据发展成果。
茅台集团党委委员、副总经理、习酒公司董事长张德芹，茅台集团党委委员、副总经理、总会计师杨建军，茅台酒股份公司副总经理、茅台酒销售公司董事长王崇琳，贵州茅台酒股份公司总经理助理、茅台酒销售公司总经理马玉鹏等茅台集团领导，以及国内三十余家主流媒体，全国各地茅台经销商代表共200余人出席发布会。
“意义非凡”的茅台云商
“全面启动茅台云商战略意义非凡，它将全面推进茅台营销线上线下融合，令广大茅台酒消费者将体验到线上线下交互购物的便捷。”在发布会上，王崇琳做了主题为“迎接茅台新零售时代的春天——茅台云商助力营销转型”的演讲，并阐述了茅台云商对于茅台未来发展的重要意义。
在此次战略发布以前，茅台云商以及背后茅台大数据产业已经历了充分发展。华夏酒报/中国酒业新闻网记者在现场了解到，随着近年来贵州省对于大数据产业的不断重视，作为省内重要的支柱企业，茅台在大数据领域的发展也受到了重视和发展。早在2000年，茅台便开始着手布局大数据，随着2010年茅台集团设立电商公司并展开销售，公司在电商模式的转化及线上线下融通联合方面也取得了新的突破。
2012年，茅台网上商城全新上线，电子商务有限公司也于同期成立，随后经过发展，茅台电商公司将旗下1000多家专卖店系统、自营店系统以及茅台网上商城、公共电商平台接口系统等一次性迁移至阿里云，并逐渐衍化，于2015年形成了茅台云商。
而对于未来茅台未来发展而言，茅台云商的全新上线成为了茅台实现营销转型、应对消费升级的重要工具。王崇琳对华夏酒报/中国酒业新闻网记者表示，对于消费者，通过茅台云商将能获得前所未有的购物体验，既能享受到网上购物的便利和乐趣，又能获得线下网点的体验与服务，以及享受会员服务；对于经销商而言，可以实时了解业务进展的状况，开票、发货、货物配送都能一目了然；对于茅台而言，通过运用大数据技术，面对消费升级，更加便利的布局消费场景、消费结构、消费渠道，实现营销再造。“茅台云商的全新上线会给消费者、经销商、厂家带来实实在在的变化。”
杨建军也在致辞中表示，在茅台的“九个营销”体系中，“智慧营销”的提出传达了茅台集团营销模式升级转型讯号，茅台云商则是全面推进“智慧营销”，落实茅台大数据布局的重要战略平台。打造茅台云商，是茅台集团致力构建线上线下协同营销体系、促进传统品牌与互联网的充分融合升级、有效提升消费者购物体验的重要举措。
融通交流
互联网大咖为茅台大数据“支招”
可以看到，近年来，除了不断深耕自建电商领域，茅台云商在发展过程中也更加注重与互联网企业的深度合作，并借势进一步提升茅台在大数据运用及新零售发展方面的水平。在此次发布会上，阿里巴巴集团副总裁靖捷、蚂蚁金服副总裁蒋国飞、腾讯集团副总裁马斌、京东集团副总裁冯轶、云上贵州总经理马文毅一同参与了对话环节，分别就大数据时代的发展趋势以及自身企业的战略成果做出了分享。
就在此次发布会当天，茅台云商在天猫平台的旗舰店也正式上线。“茅台云商官方旗舰店是茅台新零售概念的产物，代表着茅台集团在零售行业新模式的创新，未来会给集团带来巨大的利益，也会成为零售行业的标杆。”阿里巴巴集团副总裁靖捷表示，天猫平台充分利用阿里大数据优势，运用反黄牛系统，确保货物真正卖给终端消费者，再次证明阿里大数据及云计算，可以完整地为品牌方的交易链路保驾护航。
京东集团副总裁冯轶从“第四次零售革命”理念出发，认为消费主权时代正在到来。未来消费环境将呈现需求个性化、场景多元化、价值参与化三大趋势。她表示，京东已积累了采销、物流、营销、售后服务等各环节的丰富经验。京东平台也有着大数据、物流、供应链等强大的基础设施能力，从而为茅台消费者提供更加优质的消费体验。
腾讯集团副总裁马斌从“数字经济”出发，认为数字经济是互联网+产生的结果，腾讯的定位是作为数字经济的连接器，做好配角，通过微信小程序等方式使消费者快捷地实现茅台酒扫码溯源验证和网上订货，确保用户可以购买官方正品。蚂蚁金服副总裁蒋国飞也从区块链出发，结合区块链的发展趋势和应用场景分析，认为蚂蚁金服可以为茅台等商家提供防伪溯源等服务。
以新零售之名直面终端
云商战略助推茅台营销转型
“立足当下，白酒行业如何顺势而为迎接新一轮的消费升级？如何把握趋势衔接广阔的大众消费市场？”今年以来，茅台酒消费需求热度始终不减，如何通过完善供应链提升整个销售渠道的运营效率，进而实现茅台在市场领域的长远战略目标，也成为了茅台不断思考的课题。
8月14日，茅台营销公司下发《关于全面启用茅台云商平台的通知》，要求自即日起，专卖店、特约经销商、自营公司须将30%以上未执行合同量通过云商平台销售，同时规定了达标奖励和未达标的处罚举措等一系列举措。与此同时，茅台大数据监测系统业已建成。如此大力度对销售渠道进行调整和掌控，不仅是基于茅台云商自身体系的进一步成熟，同时也蕴含着茅台对于当前和未来市场发展的前瞻考虑。
“对茅台而言，消费场景的丰富、消费结构的平衡、消费渠道的重塑，是茅台消费升级的三大挑战”，王崇琳表示，尽管茅台在消费者结构领域的转型基本成功，但尚未完成对营销模式的有效升级，对消费者行为的研究尚不深入，对消费者画像的勾勒尚不清晰，对消费者购买心理的分析尚不精准，营销政策制定和实施滞后、被动的情况依然存在。
而茅台云商的上线，无疑为茅台提供了利用大数据工具“直面”消费终端的机会。据悉，未来将有2800余家茅台经销商纳入茅台云商平台，全面链接大众市场。借助后监测以及对云商网点的直接管控，茅台在打击假冒伪劣、科学决策和掌握市场动态及合理安排供应链及库存等方面都将进一步得到完善和成熟。
王崇琳在会上表示，今天的茅台云商将更深入的运用物联网和大数据思维，更有效的融合线上线下渠道进行撮合交易；更精准的与消费者进行对话和互动。让消费者在线上支付与线下体验产生协同效应；实施线上线下销售、配送、服务互动一体化的快速覆盖，努力实现线上支付与线下体验的无缝衔接，建立从实体店到数字店的全渠道销售的方式，促进云商平台与传统渠道的融合升级，“最终要实现厂家、经销商共同走出经营管理的传统性思维，开创‘新营销、新零售’营销格局”。