探寻《非诚勿扰》中的有效销售之路
岁末年初，天寒地冻。经过2008年大雪、地震、奥运、金融海啸等诸多纷繁后。2009年，在市场无奈、消费信心受挫、两位数高速发展的神话将停滞等负面悲观情绪中恍若飞鸿，翩然而至。
对于未知的变化，人们忐忑不安。这些冲击与变化最先影响的往往就是市场销售，而且非常具体、直观地表现在企业销售的开单、收益、进账上。
对于很多企业、销售人员来讲，2009年可能并不是一个瑞雪兆丰年的好年景。可奇怪的是，电影《非诚勿扰》逆市飘红，票房高开，大获全胜。电影《非诚勿扰》上映19天，公映时间不过一半，票房就破了3亿元。导演冯小刚本人一举成为中国首位电影总票房超过10亿元的导演。
由此可见，危机、危机，“危”从来都与“机”福祸相依。可惜的是，我们往往只看到了事物的一面，而忽视了另外一面。
战略：增值情感体验
在2008年全球经济萧条的大势下，人们越来越希望能找到一方远离红尘的静土。而电影正是向人们提供了这样一个心灵避风港一样的港湾。它带给人们的正是生命个体未必有机会去体验的情感历程。
在接受李湘的采访时，导演冯小刚一再宣称他贩卖的是一种情感体验——快乐。他一再向走进剧院的观众保证：“你们会开心的。即使是在这样一种不安、悲观的经济局势下，你也可以在电影所营造的氛围中暂时逃离日常生活中的琐事，得到精神上的按摩、放松。”这对于时时处于高压状态下的观众来讲，确实是一个很好的精神栖息地。
文 章 来 源：cnwinenews.com 所以，冯小刚没有卖葛优这个老拍档，也没有卖北海道的风光，更没有卖舒淇的性感，他把这些元素揉和在一起，卖了一种玄而又玄却又可以真实感觉到的东西——快乐。
可惜的是，大部分的企业并没有像冯小刚一样认真思考这个问题，并用产品来具体的提供解决方案。大部分企业经营者还将自己的思考范围锁定在硬件的提供上：我的商品性能如何、价格是否具备优势、送货渠道便捷度如何……做到最后，致使“Made in China”在全球范围内成了廉价的代名词。
风靡一时的体验式经济，其实也是向市场提供/强化/弥补某种情绪体验的过程。他们总是在与人们内心的某种情感彼此呼应，例如：包容的爱、纯粹的快乐、高雅的品位、幸福的人生、美丽的容颜……人们通过购买、使用这些商品，得到了情感上的满足。无意识中，人们更愿意为自己的情感需求埋单。
所以，“打动消费者的心，那是通往他们钱包最便捷的途径。”企业首先要考量：客户在购买过程中最需要被满足的是哪样一种情感。
对企业来讲，应分析自己所处的区域市场的情况，找到客户最迫切需要满足的情感，并以商品为解决方案提供出来。例如：金融行业客户首要的情感需求是安全，所以，他的产品必须尽量实现资金风险低、投资回报率高；便利店则首先要满足客户方便、快捷的情感需求。
除了行业的划分外，企业还必须时刻关注宏观经济环境造成的客户情感需求变化，并通过产品、服务的创新，随时与市场的情感需求变化保持一致。
战术：非诚勿扰，攻心为上
电影《非诚勿扰》中，葛优扮演的男主角——秦奋向我们展现了一种很简单，但很实用的销售手法：找准你的潜在客户，死磕，最后打动她的心，成交——建立正式的婚姻恋爱关系。
其实，对于我们销售人员来讲，现在的市场正在步入“她时代”。女性消费者在购买决策中扮演着越来越重要的角色。女性化的思维模式也越来越广泛深入地影响着周围。在过去商品贫乏的年代，人们追求的是商品的质量、性价比。随着商品越来越缺乏可比性之后，人们开始追求在使用过程中的“感觉”。例如，我们就无法理性而科学地评判出到底是可口可乐好喝，还是百事味道更佳，我们只能追随自己的心。
秦奋正是通过向他的意向客户——梁笑笑提供了“爱”的感觉，从而攻陷了客户的“心”，促成了“成交”关系。
通过影片，让我们来看看秦奋对我们销售的启示。
★懂得用欣赏的眼光发掘、培育潜在市场。
《非诚勿扰》中，梁笑笑在跳海前一直都沦陷在自己的情感中，对秦奋并没有特别的感觉。秦奋却爱
上了梁笑笑的美丽与傻劲儿。
这也是我们销售人员经常遇到的状况：你找到了想要接近的目标市场，可市场已经被先行者占领，你不是客户的最优选择，客户对购买与否意向十分动摇……
这个时候，销售只有两个选择：要么坚持、要么放弃。
金融海啸带来的负面影响是谁都看得到的。在这种局势下，放弃是容易的。相反，如何突破负面影响、找到出路、坚持到底，这才是最困难的。
越是这种时候，销售人员越需要用欣赏的眼光来发掘、培育潜在市场，而不是轻言放弃。过程中，销售人员的逆境商数（AQ）很重要。尤其是在面对客户拒绝时，销售人员用什么样的态度来面对这种拒绝将决定成败。因为事件本身并不重要，重要的是我们用什么样的态度来面对事件。秦奋向我们提供了一个不轻言放弃的好榜样。
《 华 夏 酒报》全年订价156元
★找到竞争对手短板，提供替代性解决方案。
《非诚勿扰》放映完毕，网上纠结于梁笑笑“小三儿”身份者众。我们姑且放开道德标准来看待事件。
从梁笑笑的角度来看，她的感情中缺乏了对女性而言最重要的因素：安全感。对方不能在社会层面上给予她婚姻，而这又是梁笑笑所渴求的。这种供需矛盾导致了梁笑笑夜夜买醉的痛苦。秦奋正是从这一点上最终大获全胜。