“呀、哎呀、哎呀哎呀”的销售力

　不久前，回老家看望父母与妻儿。想到很长时间没去看望妻子所在学校老校长夫人王老师了（老校长去世多年，王老师也已近80高龄了，一直是学校老师们很尊敬的老前辈。以往校长健在时，人们尊敬他可能和校长夫人的身份有点关系，而在老校长去世若干年后，人们仍一如既往的尊敬她，她为人处世有什么特别的个人影响力呢？也带着这样一丝疑问，一天晚上，我来到了老校长的家）　

　　“王老师在吗？”我轻敲黄老师的家门

　　“来啦！”一个熟悉、亲和的声音从屋里飘出

　　“王老师，您好！好久没来看您了！真不好意思，昨晚刚回来。”　

　　“何叶，呀，快进来，快进来！”我和黄老师快有6年没见面了，对我今晚的从天而降显然很吃惊也很意外

　　　王老师引我到客厅入座，热情地递上水果、茶点。　

　 “何叶，出去有10年了吧！”王老师问道

　 “是的，王老师出去快10年了！”

　 “现在在忙什么呀？”王老师关切地问道

　 “噢，王老师，我现在也在做老师，”　　

　　“噢？！”

　 “是为企业上课的老师！”

　 “企业上课？”王老师可能还有点不理解，企业还得上课

　 “是呀，就是给企业、公司的销售人员上销售技巧的课。”

　 “哦，那要怎么上呀？”

　　“比如，我上月刚给法国公司乐华梅兰家装超市的销售人员做过培训，就是引导销售人员顾客进店时第一句话怎么说，说什么才能有效打破顾客购买产品盲目期的心理平衡，引起顾客的关注，把顾客带到注意期。”　

　　“呀！”（王老师表情有点困惑）

　 “顾客注意产品了，接着销售人员如何巧妙顺势引导提问，这第二阶段怎么说，说什么，才能把顾客从注意期拉到兴趣到欲望期。”

　 “哎呀！！”（王老师表情从困惑到有点意外）　

　“顾客到了兴趣期，销售人员在这第三阶段怎么说，做什么才能激发顾客的购买欲望，并有效刺激欲望沸腾。”

　 “哎呀！哎呀！！！”（王老师睁大眼睛，表情从开始的困惑到意外再到有点吃惊！！）　

　　 和王老师聊到这里，我突然找到了我来之前的疑问——王老师一直受人尊敬的答案了！　

　　 在我和王老师简短的对话中，她尽管没有用任何修饰性华丽的形容词、副词来呼应，只是靠她专注的眼神、真挚感叹词的情绪同步呼应，让我感觉到王老师和自己讲述场景的共融共通，让我感觉到王老师是在真正的很认真的倾听，让我感觉她此时此刻非常的尊重我，于是，我们的交谈共振了，情绪共鸣了！

　　所以，沟通有时也很简单，不一定要堆砌众多溢美之词，有时也许一个眼神，一个动作、几句由衷的感叹词都足以打动对方，关键是你的心门是否打开，你的“动作”是否真挚、是否真情！　

　 营销销售人员的沟通力决定其销售力，我们经常自我总结，到客户那里谈业务的时候心门有没有打开；你面前的客户在说的时候，你有没有与客户呼应、互动；你有没有与对方共通共融，你是否有让对方感觉你是在认真倾听!　

　 有的时候，“呀、哎呀、哎呀哎呀”！在适当场合、适当时机是有销售力的！

　　外表80%与马云相像，内在70%与马云相似，努力做销售培训界的马云——销售实战培训师

　　何 叶，职业经理人，阿里巴巴集团金牌讲师，金日集团中国销售管理中心销售总监，CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会特聘讲师，全国1+N复合型人才职业培训办公室特聘讲师，EPE中国大学生就业促进工程办公室特聘讲师，厦门市社会劳动保障局“1+1群” 创业指导专家，影响力第二届培训师大赛 一等奖获得者15311653364,电子邮件: heye126@126.com