左手用户体验右手广告盈利
如同很多互联网模式,SNS网站收入来源中的重头戏依然是广告。2009年CNNIC公布的数据显示,国内SNS社交网站的营收上,约80%的收入来自网络广告。而这一市场正在扩大:据艾瑞预测,2010年SNS将吸引11.1亿元的广告市场,比去年增长46.1%。
SNS作为一种社交媒体不仅能够帮助个体用户管理自己的社会关系和网络,同时也可以成为企业或品牌与消费者建立联系的平台。利用更为灵活、人性化的广告形式,将品牌与产品植入消费者心中,先与消费者成为朋友,再让每个用户成为主动传播者。
公共主页,品牌如今是朋友。2010年5月,人人网开放了公共主页平台注册,包括公众人物、媒体机构、企业品牌都可以建立自己的粉丝集结地,“任何一个企业、品牌,都可以在人人上开品牌店,然后跟粉丝们常年不断地沟通,你可以知道他们天天关注你什么,他们想了解什么。”千橡互动集团旗下人人网首席营销官江志强在接受《成功营销》记者采访时讲到。
通过在SNS网站上拥有自己的账户和页面,企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动,从而和消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体,并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。
社会化广告,让广告和用户“对话”。在以互动性为主要亮点的SNS网站中,社会化广告使用户不仅可以看到和点击广告,还能对广告内容进行评论、分享,从而改变了传统广告单向诉求的特点,激发用户二次传播的欲望。
置顶新鲜事,实现精准沟通。“置顶新鲜事”这种依托于人人网平台的特色功能—“好友新鲜事”而开发的广告形式,能够使广告主的信息出现在用户首页第一条新鲜事的位置,并触发用户的自传播。可针对目标人群进行定向投放,通过精准沟通模式来减少商业性对用户的影响。
社交游戏植入,让消费者主动学习。随着第三方应用的兴起,更为隐性的植入式广告也开始为SNS网站带来不菲收入。比起很多显示广告、文字广告可能给用户体验带来的伤害,广告主在游戏中进行品牌植入,不仅能够使品牌调性在合适的游戏中展示给用户,同时难能可贵地保持了用户体验。乐事薯片在2009年和人人网合作的开心农场APP植入,就利用了“100%天然土豆种子”原料植入和“薯片加工机”道具植入。Nielsen调查显示,游戏玩家对“100%天然土豆”这一品牌核心信息的认知度从25.5%提高到了57.4%。
“我们过去一两年才开始尝试在我们自己的应用或者第三方应用中做植入,但这部分的收入增长很快,在人人网整体收入中所占比例显著。”江志强谈到植入式广告的收入时讲到。