打破财富500强的管理神话

　　由于多重垄断因素保护,《财富》杂志五百强的跨国公司,理论上应该可以享有50%以上的销售毛利率,但是他们的销售净利率却并不高。以1998年排名前10位企业为例,通用汽车公司的销售利润率为1.83%,戴姆勒克莱斯勒公司为3.66%,福特汽车公司15.3%,沃尔马特百货公司3.18%,三井公司0.21%,伊腾忠商社0.24%,三菱公司0.22%,埃克森公司6.32%,通用电气公司9.25%,丰田汽车公司2.79%。

　　这是一个令人惊讶的事实。销售毛利率和销售净利率的差距越大,说明企业的管理水平越低。曾有人认为,享受和腐败文化是中国国有企业的特色文化。其实不然。在经济人假设下,一切大型组织都将流行享受、腐败和争权夺利文化。组织规模越大,越容易腐败;组织存在的时间越长,越容易腐败。组织越腐败,管理成本越高,技术创新的效能就越低。为什么腐败文化不断增强的企业仍然能够生存下去？答案很简单,规模越大的企业,垄断因素越多,垄断程度越高,外部威胁越小。所以,垄断企业完全可以腐败上二三十年。

　　上个世纪70年代起,西方企业的多元化扩张走到了尽头。企业纷纷收缩规模,出售非核心业务,裁减员工,回归“核心竞争力”。这种趋势足以说明,西方企业界巨头们已经无力驾驭日益庞大复杂的企业,管理能力达到了规模极限。

　　可见,西方企业制度健全、管理科学、效率很高的说法是一个经不起推敲的神话。固然,西方有一批百年老店式的大企业,如福特汽车公司,西尔斯百货公司,IBM公司,松下电器公司,西门子公司,蒂森钢铁公司等。但是,这些公司的创始人都没有学过现代管理学,都是在实践中摸爬滚打出来的。他们有辉煌的成绩,也犯过严重的错误,人格上还有这样那样的问题。

        但是,他们抓住了时代的机遇,有过人的精力和坚强的意志,既能对细节紧抓不放,又兼顾大局。他们成功了,同中国晋商、徽商、陕商的成功一样,既没有什么先天文化基因上的独特,也没有什么制度上的保证。如果我们真正要向西方学习企业管理经验,就应该认真解剖这些创业者的经历,从中得出丰富而不片面、深刻而不肤浅的经验教训。