世纪佳缘近日在美国挂牌上市的基础资料
股票代码:DATE。上市地点:纳斯达克。主要业务:向单身人士提供约会、互动并建立婚姻。发行价:11美元。融资:7810万美元。发行股票:710万股美国存托股。承销商:美银美林、花旗银行。
婚介公司能够做到如此境界,堪称传奇。在谈到世纪佳缘模式时,知名经济学家、公司独立董事陈志武表示,中国人在相亲中有更多可以量化的要求和标准,这让以互联网为平台的约会模式,在中国拥有更佳的适应性。受文化传统影响,中国人在嫁娶问题上,的确更讲究门当户对。从经济学角度看,所谓门当户对,不过是信息透明基础上达成的一种均衡,而网络正好向参与者敞开了一个无限广阔的空间。关于这一点,创始人龚海燕有一个与陈志武先生非常类似的观点,“年轻人身上的三座大山是没有时间,没有选择,没有钱。来到世纪佳缘,可以解决这三个困难。24小时不关门,给你千万里挑一的选择,免费或者两块钱就可以联系心仪的人”。
美国经济学家、信息经济学的创立者之一斯蒂格利茨早在上世纪60年代初就对信息的价值及其对价格、工资和其他生产要素的影响进行了研究,并提出信息经济学的两个基本观点。其一,获取信息需要付出成本;其二,不完备的信息会导致资源的不合理配置。世纪佳缘的成功,就在于为参与者节省信息成本,并尽可能促使婚姻实现最佳配置。如果以更“势利”的眼光打量婚姻,就会发现恋爱不过是一种基于财富、权力、容貌、学识、涵养、品行基础上的讨价还价。互联网信息的极度广泛性及获取成本的大幅度降低,必将促使男女双方可以在更广阔的空间内双向选择,并使“交易”更充分地体现双方意愿。
互联网作为信息传播平台带来商机,能够解释所有婚恋交友网站的生存原由,却无法解释世纪佳缘的一枝独秀。我以为,世纪佳缘的人气不断上升,关键取决于创办者对于品牌诚信度孜孜不倦的努力。世纪佳缘一开始就宣称是最严肃的婚恋交友网站,并在甄别虚假信息和反欺诈方面采取了多方面的措施,包括引入公安部关于个人信息的认证体系,也包括对海量客户信息的人工审核,甚至不惜将260万疑似动机不纯的客户拉入黑名单。这笔为其他婚恋交友网站所规避的不菲投入,赢得了客户越来越多的关注和信任。致力于信息真实度的努力,为客户节省了大量的交易成本。
对任何一家企业而言,依靠真实信息吸引客户是重要的,让客户为信息买单同样是重要的。前者是后者的前提,后者是前者的保障。龚海燕发现,“100%的用户都愿意为了受到异性的关注而付费”,于是有了“看信就要买邮票”的增值服务。这里的“邮票”,是客户自愿购买信息的成本,也是世纪佳缘信息投入的回报。
世纪佳缘的成功启示我们,在互联网时代,靠信息发财是可能的,但需要通过持续提升公司诚信。