做人要与众不同才能爽快,做企业要与众不同才能生存

　　特劳特在他的营销经典《与众不同》中感叹,在这个没有怜悯、竞争越来越激烈的世界上,“做得更好”的企业是没有出路的,“与众不同”是企业生存下去的唯一之道。从《定位》,到《新定位》,到《重新定位》,营销的关键,都是在探讨如何才能让企业与众不同。

　　与众不同,有很多种方式。

　　近期团购网站异常火爆,百团大战已经升级为千团大战,全国各地都在团团转。千篇一律的网站、千人一面的服务,千口一辞的承诺,闭上眼睛,真分辨不出是谁在高声吆喝。刺不出惊艳一枪、挥不出朝天一棍,如何在混战中出人头地呢。至少有两大奇招:一招是拼身家,资本是谁都想拥有的力量,狂砸一通金币,就不信砸不出一片新天地;另外一招是比身世,你是皇亲国戚,我是外来教士,咱们身世显赫,总比荒江野老看着踏实。商战之中没有最强,也不需要最强,只要比对手更强,哪怕只强上一点点,就是与众不同了。

　　苹果推出iPad大获成功,彻底引爆了平板电脑市场,光参加2011年消费电子展(CES2011)的平板电脑就超过了百款。有比iPad大的,也有比iPad小的;有比iPad贵的,也有比iPad便宜的。可惜众多平板电脑中,就是没有一款能和iPad抗衡的。原因也简单,和与众不同的iPad相比,其他平板电脑,局部可能比iPad做得更多,但总体还是太平常了。要抢超级明星的风头,山寨模式行不通。

　　企业如何才能与众不同呢。

　　德鲁克在《成果管理》给出了建议,那就是企业要经营知识。企业经营的是顾客,这一点大家都能理解。德鲁克更进一步,认为企业要想获取高额利润,必须要有非凡的实力,有了非凡的实力,才能为顾客提供与众不同的产品和服务。企业非凡的实力,只能来源于企业与众不同的知识。

　　德鲁克认为,知识不等于技术,一个高科技公司技术一般,依靠独特的营销知识也能成功。企业最擅长做某事,这件事情往往就蕴含企业亟需挖掘的独特知识。知识是动态的,总在变化之中,过时的知识要勇于抛弃。曾经有效的知识,总有过期变质的时候。最可怕的,是企业吃着发霉的食物,沉浸在美好的回忆中,逐步走向衰落和死亡。要持续地与众不同,就必须持续地汲取新知识。

　　赵飞燕很纤细,节食厌食的芦柴棒不是赵飞燕;杨贵妃很丰满,满大街的胖妞也不是杨贵妃。貌合神离的模仿秀,只能够量产东施,诞生不了与众不同的貂蝉。同样的道理,单纯复制成功企业的产品和服务,缺少自己的独门秘笈,这样泯然众人的企业,积累不了有效的知识,拥有不了非凡的实力,又怎么可能与众不同呢。