创新，是有方法的！

将所有的新能力运用于整个企业，这就是IBM的创新

　　按照IBM的计划，未来将在产品、服务、业务流程、业务模式、管理与文化、政策和社会六个领域拓展协作创新空间。产品创新

　　在商品化世界中，我们可以帮助许多IBM客户在合适的时间和地点开发和销售具有出色特性、成本和可用性的产品。先进的技术加上合作，使我们可以实现目标。

　　比如用超级计算机玩游戏。无比强大的Cell处理器（索尼即将推出的PlayStation3游戏机的引擎）源于索尼、东芝和IBM工程师5年来的精诚合作。这种新型芯片在图形应用方面的性能能够达到微机处理器的50倍。这主要归功于其专为网格计算而设计的独特架构，它能够使从消费电子产品到超级计算机的各类设备共享网络上的计算资源。

　　服务创新

　　在商业化方面，要想让您的企业与众不同必须做好两件事:一是为客户量身订制服务(而竞争对手为所有对象提供的是统一服务);二是降低价格。IBM通过与客户合作，为旅游与运输、零售、银行、媒体与娱乐公司，提供个性化、实时分析、自助服务、基于网络的服务以及IBM的其他创新产品。

　　比如用智能化手段监控国际货物运输。嵌入式计算满足了国际运输和物流公司对GPS和移动通讯技术的需求，使其能够更好地控制货物运输。IBM公司与马士基物流公司(MaerskLogistics)合作开发的此项服务，在满足全球航运不断增长的可见、可靠和高效需求的同时，也满足了政府对安全新需求。应国际贸易日益增长的安全性要求，智能航运解决方案，采用嵌入式计算设备，对集装箱的位置和空气变化进行监控，并使用生物测定法进行访问控制，提供集装箱装载状态和地点的实时信息。这些数据通过卫星传给供应链中的所有相关方，既保险又安全。

　　业务流程创新

　　每个机构都集合了不同的商业流程。IBM与客户一起对其流程进行设计、部署、集成并管理，实现差异化的竞争优势。通过业务组件化、系统集成、高级算法和IBM自己在供应链方面及随需应变方面的创新，帮助客户成为真正的随需应变企业。

　　比如用算法改变供应链。美国尼伯科(NIBCO)公司制造、跟踪并管理着15000多种流控制产品。IBM的研发人员设计了算法，管理零件级的仓储，并将其嵌入尼伯科现有的系统中。目前该公司能够规划并管理其供应链战略和运营，包括设定目标、对配送和制造现场进行管理、清晰地了解仓储层次，而完成上述工作只需要几分钟的时间。这种快捷的供应链已经成为这家中型企业最强大的竞争资产，并且还产生了IBM仓储管理快速服务，这一新型中等规模市场解决方案。

　　商业模式创新

　　新的创新工具和技术能够改变的不只是商业运营。我们先进的行业和业务流程专门技术，能够随着商业环境的不断变化和发展，帮助客户重新塑造其业务和商业模式并获取价值。

　　经过验证的商业模式不一定适合今天的业务需求。的确，根据IBM的最新CEO调查，83%的CEO担心竞争对手在商业模式方面的创新会改变行业前景，极为重视商业模式的创新。幸运的是，一旦冲出旧有模式，前景就无限广阔。得益于全球一体化、新技术、业务转型外包等新服务、新合作形式和各种由新软件架构实现的整合和流程集成，公司可以重新塑造其业务基础。

　　比如“跳出原有的商业模式”的尝试。为了努力成为世界领先的通信公司，印度最大的私营通信公司Bharti公司，将无所不在的网络和IBM的行业专门技术与能力相结合，彻底改变了其商业模式。该公司将重要的业务外包给IBM及其它公司，把资金投到能为公司带来发展机会的领域。从计划发展和扩大IT基础架构的方式，到如何提供客户服务和部署新功能，Bharti公司正在以全新的方式工作，每一举措都是为了战胜竞争对手。该公司经过大胆改革，用户数量在20个月内从600万猛增到1800万。

　　管理及文化创新

　　企业创新最困难的部分并不是创造变化的产品或服务，而是成为不断创新的机构。不能够事必躬亲，企业需要将合作纳入流程，不断产生新理念。也不要固守自己的知识产权，应该利用公共的智力资本，并为其注入新活力并做出贡献。不要像“跨国公司”那样，在各个国家的市场进行半独立的经营，应该成为全球一体化的企业。新的创新工具和技术带来许多新机遇，使这一切成为可能。

　　比如创新公司的文化。在IBM内部，我们通过各种努力使企业文化更具有敏捷性和合作性，以及创新精神。我们成立了技术合作服务部，帮助客户利用我们的技术。我们改变了组织结构，使决策更贴近业务并鼓励冒险精神。我们开放了自己的合作系统“思考园地”（ThinkPlace）,以激发产生好的想法。最近，我们实施了多种开放措施，使医疗保健和教育界能够免费访问我们的专利产品。通过这些举措和更多的方法，使企业文化迸发出创新之光。

　　政策和社会创新

　　随着公司不断从多角度进行创新，产生了许多问题，如隐私、盗版、数字权、知识产权和全球贸易等。IBM在这些领域的创新该如何帮助我们的客户乃至全世界？

　　最终，人们意识到，商业创新的全部潜力依赖于改变商业以外的诸多方面。从遗传学隐私，到专利质量（与美国专利局合作）和开放开发明网（OpenInventionNetwork），IBM公司在各方面均处于领先地位。

　　比如利用网格计算和新的社会合同治疗癌症。保护个人医疗记录隐私与满足治疗和研究疾病的需求之间存在的紧张关系，使宾西法尼亚大学的医生站在了创新的潮头。

　　采用IBM的网格计算和DB2技术，加上病人的积极参与，国家数字乳房X光照片档案（NationalDigitalMammographyArchive，NDMA）成为部署在网络上、具有高度安全性的综合乳腺癌数据库，它包括了由医院和研究机构搜集的各种乳腺癌信息。将医疗记录控制权交给病人，不仅使病人能够通过一种称为iNAMA的在线服务，监管个人的医疗记录，还使其在参与的过程中将信息提供给全国的医生或研究者，可能在某一天能够帮助其找到治疗方法。

　　一句话，建立在新思维上的IBM也不再像原来一样只是与客户建立最简单的买卖关系，而更期望看成一种伙伴关系，来共同做些创新的事情