当代爱迪生——互联网上的茶马古道
说起互联网和茶行业的关系,李晓军可以算得上是大功臣之一。用李晓军自己的话说,自己生在一个造梦的时代。互联网的崛起,人们消费水平的改变,加之人们对健康的需求,这一切都是追梦路上的垫脚石。而李晓军决定追的梦,就是互联网茶叶梦。
一开始,在互联网上卖茶不被人们看好,加上传统线下买茶,都讲究个“一望、二闻、三品”,互联网买茶,摸不着闻不到要如何放心购买呢?
有问题就要一个个解决,这个时候运用的就是那时还不太成熟、现在已被广泛提及的“互联网思维”。在李晓军看来,茶叶本身无所谓传统和时尚之说,主要还是看经营它的人怎么去塑造。茶叶要在互联网生存,要让更多的80、90后加入喝茶队伍则必须要时尚起来。这其中就包括茶叶形态、茶叶包装以及对产品形象的定位。
再有就是顾客担心的在网上买茶看不到摸不着不放心茶叶品质。针对这点,李晓军在业内率先提出了“7天无理由退换货”政策,顾客在买到茶后三泡三尝,如果觉得茶叶品质不好,艺福堂可提供无理由退换货服务。
当然,互联网卖茶带来了另一大改变——茶叶价格更加透明、公正。互联网卖茶模式,打破了传统茶行业的线下交易模式的壁垒,茶叶从茶园到消费者,从以前的要经过五六道工序转变为现在可一步到位。这么做,杜绝了流通过程中各工序溢价的可能性,流通成本减少,茶叶价格自然也就下来了。
凭着坚韧及敏锐的互联网思维,李晓军在互联网领域慢慢摸索出了具有艺福堂特色的茶马古道。而之前还处在观望期的顾客开始都转战互联网买茶。因为他们发现,互联网的便利,坐在家里即可买茶然后坐等送茶到家;只要有心,天南海北的茶都可以买来喝;买家再也不用因不懂茶而烦恼,也不用因不知价而犹豫。
看到了李晓军的试水成功,近年来,众茶企开始纷纷将茶叶搬上了互联网进行销售。茶行业电商化就此明朗开来,与此同时李晓军也被誉为茶行业的“当代爱迪生”。