网上购物已经成为网民购物的主流方式

        网上购物已经成为网民购物的主流方式，我们可以看到网民的购物数量就可以看到，2006年用户增长27.6%，2008年加速增长到45.5%，同时我们可以网络购物占的比例也在稳步的增长。我刚才谈到B2C仍然是目前网民购物的主流市场，这也不容忽视，因为中国的电子商务最开始启动是从B2C开始，当年也有B2B，像环球资源，当然有些企业已经成为先驱牺牲掉了。C2C市场仍然是中国的主流市场，但是B2C的用户也在快速的增长，我们初步预计到2012年B2C的用户数量会超过C2C.不仅它的数量在增长，网购的行为也在发生变化，大家可以看这张图，这是2007年网民网购的行为和2008年做了一个对比，2008年与2007年相比，网民网购的频率无疑在加大，可以看到这一年网购30次以上的由2007年13.1%增长到18.2%，增长了5.1个百分点（图）。网民消费的金额也在发生变化，2008年我们可以统计一下，在网上购物3000元以上的部分几乎占到了将近40%，这说明经过这些年，整个支付体系、整个物流体系包括整个我们的信息系统的建设，包括我们整个网络营销的推广，网民已经越来越接受网购这种消费模式，网购的黏性越来越强。到2008年平均每一个人在网上购物已经达到1600元，相比于全国人均国民收入当然这个数字还不是很大，消费水平还不是很大，但是可以看到，未来成长的空间非常的巨大。

　　同时我们可以看一看，在诸多电子商务平台，3C的平台，特别是垂直的B2B平台已经成为主流的电子商务平台，比如说我们的淘宝商城，比如说像新蛋、易讯、北斗手机网，这些网站实际上已经成为通过过去这么多年来的精耕细作不断提升他们的用户体验，不断改善他们的服务，最终实现他们企业的快速成长。而且数码产品已经成为网民网购的主流产品，不知道大家有没有在网上购买数码产品的，应该来讲这类产品由于它比较标准化，相对来说有的金额又不是很高，而且人民的生活过程中会用到它，比如U盘、MP3、手机，这类产品无疑受到网民非常喜爱的网购产品。但是我们同时要注意到一个细节，就是大家电的销售时代已经来临，这里面我们可以看一下数据，大家电在2008年网民网购比例占到不到3%，大家觉得这个数字非常小，但是我们不容忽视的是，一直困扰大家电快速发展的主要问题是物流，这方面仍然存在的情况下大家电已经开始突破，所以说我们做家电企业的，我们要关注整个市场的变化，目前虽然小家电在快速上升，包括电视，2008年网络电视，特别是液晶电视在网上卖得火爆，这说明什么呢？说明整个渠道变化已经来临。也印证刚才那位先生说的，2008年是电子商务发展非常关键的一年，也是B2C平台快速发展或者说正式起步的一年。这里面我们认为真正的主力军是在座各位传统企业还没有真正踏入这个市场，一旦那一天到来的话，我相信真正的B2C时代才真正的来临。

        我们来探讨一下整个中国的3C电子商务市场他们的发展模式有哪些，可以看一下，整个3C企业我们在座各位可能大家对整个企业的电子商务发展历史比我更清楚，我这里只是简单的分析了一下。目前主要有四个阶段：第一，大家建网站，买一个域名，建一个网站，把信息放上去，做一些信息发布，缺少与客户的沟通，缺少全面的展示，缺少互动。第二，仅仅作为信息发布平台还不够，可以利用互联网开展品牌推广，可以用互联网做产品的推广，可以用互联网提升产品的忠诚度，这个时候网络营销无疑可以派上用场，这里可以看到越来越多的企业开始纷纷投放网络广告，包括做一些搜索引擎关键字的广告，这个时代也出现了。但是在这个阶段有一个问题，我们虽然非常重视网络营销，但是我们确实不太清楚如何去评估我们网络营销的效果，市场上也缺乏一些有效的技术手段提供支持。2003-2010年我们把这个阶段划成一个时期，这个阶段我们叫做电子商务的初级阶段，我们真正的电子商务成熟应用时代还远没有来临，这段时期我们可以看到，企业开始在线销售平台的建设，比如网络商城，一些商品的专题页面，在线的销售频道B2C商城出现了，比如说京东商城迅速发展壮大，它成立在2003年以前，还有一些传统渠道商，包括像神舟数码，包括像国美、苏宁，他们也充分认识到互联网给他们带来的冲击，为了应对这种冲击怎么办呢？是置之不理还是奋起反抗？他们选择后者，像神舟数码推出垂直的网络3C平台，包括像国美、苏宁，据我了解前不久国美、苏宁刚刚做出一些决策，砍掉线下一些经营不好的门店，未来几年大力推广线上平台，就是国美的网站。这类巨头到电子商务网站来，无疑带来的冲击是巨大的，他们拥有大量的行业资源，他们非常了解用户，他们也有很好的线下渠道，他们开展电子商务，我觉得完全是“天仙配”，但是也面临着问题。可以通过网站的流量看出来，他们发展电子商务的过程中也碰到一个问题，这个问题我们等会儿可以一一跟大家探讨。