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4R原则

博锐管理在线 2010-10-26 15:45 营销资料
4R原则-基本内容 与顾客建立关联 在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其他
4R原则-基本内容         
与顾客建立关联
  在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。
提高市场反应速度
  在今天相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。
关系营销越来越重要
  在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成用户,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。从经典的AIDA模型: "注意一兴趣一渴望一行动"来看,营销沟通基本上可完成前三个步骤,而且平均每次和顾客接触的花费很低。
回报是营销的源泉
  对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
编辑本段4R原则--四大优势
以竞争为导向
  在新的层次上概括了营销的新框架。4Rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客互动与双赢。
体现关系营销
  通过关联、关系和反应,提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是一个很大的进步。
反应机制
  反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性。
成本和双赢
  “回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。追求回报,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样,企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成,相互促进,客观上达到的是一种双赢的效果。

4R原则--理论缺陷         
不可轻易做到
  4R同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样,4R提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
4Ps、4Cs、4Rs三者关系
  不是取代关系而是完善、发展的关系。由于企业层次不同,情况千差万别,市场、企业营销还处于发展之中,所以至少在一个时期内,4Ps还是营销的一个基础框架,4Cs也是很有价值的理论和思路。因而,两种理论仍具有适用性和可借鉴性。4Rs不是取代4Ps、4Cs,而是在4Ps、4Cs基础上的创新与发展,所以不可把三者割裂开来甚至对立起来。在了解体现了新世纪市场营销的新发展的4Rs理论的同时,根据企业的实际,把三者结合起来指导营销实践,可能会取得更好的效果。

4R原则-低碳农业        
  4R原则,即“减量化、再利用、再循环、再思考”4个方面。
减量化的运用
  ——推行“九节一减”。在“九节一减”中,九节即节地、节水、节肥、节药、节种、节电、节油、节柴(节煤)、节粮,一减就是减少从事“一产”的农民人数。   抓好“九节一减”,不仅可以降低农业生产成本,减轻农民负担,增加农民收入,有效治理农业面源污染,保护农业生态环境,还可以增强土壤的固碳能力,大大减少温室气体排放。这是在广大农村落实科学发展观,转变农业增长方式,化解农业风险,发展循环农业、低碳农业,应对气候变化,建设社会主义新农村的重要抓手和有效形式。
再利用原则的运用
  ——做强加工业。对农产品进行深度加工;将各类农产品加工后的副产品及有机废弃物化害为利、变废为宝,进行系列开发、深度加工,有时其效益会超过主产品的效益,既节约了能源资源,又解决了对生态环境的污染问题,可以有效地控制温室气体排放。
再循环原则的运用
  ——发展“白色农业”。进入21世纪,依靠水土为中心的传统农业将接近或达到承载能力的临界状态,这就需要寻求新的出路。新的出路之一,就是微生物的利用,专家们称之为“白色农业”。它是把传统农业的动植物资源利用扩展到微生物资源利用,创建以微生物产业为中心的新型工业化农业。目前农村微生物运用最广泛、最有成效的是沼气。沼气的残留物——沼液可以代替农药,沼渣可以代替化肥,是广大农村发展安全、优质农产品必不可少的重要条件。新的出路之二,是将农村各种废弃物化害为利、变废为宝,进行循环利用、深度利用。新的出路之三,是充分利用太阳能等新能源代替传统能源。   这3条新出路,是在广大农村发展低碳农业的着力点,可以有效地减少温室气体排放,应对气候变化。
再思考原则的运用
  包括经营生态环境;开发安全优质农产品;调整优化升级农村产业结构。其中,在开发安全优质农产品中,有机农产品不施用任何化学合成物质,绿色农产品严禁施用高毒、高残留化肥农药,少用化学合成物,多用有机肥。这是从根本上解决农业生产过程中大量消耗化石燃料,大量减少温室气体排放,是应对气候变化的重要途径。
   如果全世界都来发展有机农业,那么这一领域几乎能够达到碳中和状态。在生产过程中减少温室气体排放并强化固碳,还会带来生物多样性以及其他生态环境服务方面的益处。有机农业兼具许多优点,在应对气候变化方面能够做出重大贡献。
  运用“一料变四料”思路发展低碳农业 安徽省人大常委会原主任孟富林在2000年提出的“一料(秸秆)变四料(肥料、原料、饲料、燃料)”的思路,也是发展低碳农业,应对气候变化的重要对策。
   用秸秆作肥料。传统的做法是把秸秆深翻到土壤里腐烂作基肥,有的把秸秆粉碎掺加畜禽粪便发酵后作生物质有机肥,也可以对秸秆进行速腐还田,这样做可以大大减少对化肥等高碳肥料的利用。此外,用秸秆作肥料进行还田,不仅可以增加土壤有机质,使耕地变黑,还可以把秸秆内的碳固定在土壤内,这与将秸秆露天焚烧相比,可以大大减少二氧化碳的释放。我国有18亿亩农田,按平均容重为1.2吨/立方米计算,如将土壤有机质含量提高1%的话,相当于土壤从空气中净吸收了306亿吨二氧化碳。即使我们利用30年的时间来完成这个增长过程,每年也约有10亿吨的二氧化碳被固定在耕地里。目前我国经济活动排放的二氧化碳约为70亿吨,到2015年将超过100亿吨。按照我们向世界宣布的减排目标,到2020年单位GDP二氧化碳排放减少40%~45%的话,我们得减少28亿~31.5亿吨绝对碳排放。而耕地固碳量按照保守的估计,其贡献率也能达到32%~36%。可见,用秸秆作肥料还可起到土壤固碳的重要作用,技术上也容易操作。