从死亡中悟出的经营哲学
死神没有夺去稻盛和夫的生命,反而让他经历了自觉、自知、自信、自强、自胜的人生感悟过程。在数十年如一日的修炼中,稻盛和夫的人格、精神、心智和意识体已经日趋成熟,已经没有什么东西可以伤害到他,即使是死亡。
这使他在以后的道路上,不管遇到什么样的问题,都会坚忍执著、勇往直前,不惧怕失败,将自己全身心地投入进去,通过自身的努力,带动身边的人取得一个又一个的成功。
“喔,是癌症吗?”
1997年6月,一位65岁的老者去医院检查,医生遗憾地告诉他:已经患上了胃癌。但这位老者似乎没有一点恐惧,只是淡淡地反问求证了一句,然后跟没事人似的,走出了医院的大门。
突然降临的绝症,并没有丝毫扰乱这位老者的心境和行程。从医院出来后,他搭乘新干线列车,应邀去日本本州岛西侧的冈山县,为一批中小企业家做演讲。演讲完后,他兴致颇高,又跟一些学员去喝酒聊天,直到深夜才回家。然后一如平常地上床休息。
这位老者就是有“商界哲学家”之称的稻盛和夫。稻盛和夫之所以能够如此坦然,是因为他已经不是第一次面对死神的“眷顾”了。在孩提时代,他曾被当时的不治之症“结核病”折磨得奄奄一息,可最终还是挺了过来。
尽管现在已经不再谈“痨”色变,但对当时的日本人来说,得了结核病就意味着死亡。死神没有夺去稻盛和夫的生命,反而让他经历了自觉、自知、自信、自强、自胜的人生感悟过程。在数十年如一日的修炼中,稻盛和夫的人格、精神、心智和意识体已经日趋成熟,已经没有什么东西可以伤害到他,即使是死亡。
这使他在以后的道路上,不管遇到什么样的问题,都会坚忍执著、勇往直前,不惧怕失败,将自己全身心地投入进去,通过自身的努力,带动身边的人取得一个又一个的成功。
胆怯只会带来背运
在稻盛和夫的记忆中,孩提时代的他总是以泪洗面,是一个窝里横的爱哭郎。他特别喜爱撒娇,总是拽着母亲身上和服的下摆形影不离。要是母亲忙不过来把他甩在一边,他就会嚎啕大哭嚎啕大哭;倘若母亲不过来哄他,他就会越闹越凶,有时甚至两脚乱蹬,踢破隔扇,惹得母亲动怒。
1944年,在外做警察的小叔叔暂时回乡,就住在小稻盛的隔壁。小叔叔不慎沾惹上了虱子,从而传染了疾病,导致全身发热、严重发烧,最后甚至卧床不起。去医院做检查时,小叔叔被告知是结核病的早期症状。这对于稻盛家来说已经不是第一个坏消息——在此之前,稻盛和夫的大叔叔和大叔母都是因为患上了结核病而去世的。小叔叔病情进一步恶化,咯血不止,成天只能躺在家中休养,不敢让外人知道。但是没有不透风的墙,外面早已风传:“稻盛家是结核病窝”。
结核病俗称“痨病”“白疫”,是结核杆菌侵入体内引起的感染,属于慢性和缓发的传染病,一年四季都可以发病,一般潜伏期4~8周。其中80%发生在肺部,其他部位(颈淋巴、脑膜、腹膜、肠、皮肤、骨骼)也可继发感染。15~35岁的青少年是结核病的高发年龄。结核病主要是通过呼吸系统传染,其主要症状,在初期表现为疲倦,不愿多活动,手脚发热,不思饮食;逐渐表现出周身无力,发烧,体力下降,经常咳嗽,有时痰中带有血丝;到晚期就会大量咯血,胸背疼痛。直到1945年,特效药链霉素的问世才有效地抑制住结核病。
可在当时,结核病还是一种高传染性的不治之症。稻盛和夫正因为升学受挫而情绪低落,再加上怕被结核病传染,他远远地躲着曾经十分疼爱自己的小叔叔。小稻盛通过查书得知,结核病可以通过空气传播,于是从小叔叔房门前走过时都格外小心,每次都捏住鼻子,快步地走过去。
稻盛和夫的父母和哥哥毫不在乎这些,一直悉心地照顾着病人,而稻盛和夫只是远远地观望。但由于稻盛和夫毕竟还是个小孩子,在经过房门之前已经憋得透不过气来,之后不得不大口大口地吸气,这样反而可能吸入空气中更多的病菌。结果父母和哥哥都没有被传染,唯独格外小心的稻盛和夫被感染上了结核病。
父亲为了照顾稻盛和夫,于是做好了牺牲的准备,不再让他母亲和哥哥靠近他,一个人承担了所有照顾他的重担。让人奇怪的是,病魔并没有因此而侵袭满怀亲情厚爱的父亲。
一天,稻盛和夫发着烧趴在床上的时候,隔壁的租客太太隔着篱笆递给他一本书,是《生命之家》的主持人谷口雅春写的《生命的实相》。在翻阅过程中,他被一句话深深地刺痛了。书中写道,“在我们的心中有一块磁铁,它能够把周围的剑、手枪或灾难、疾病和失业统统都吸引过来”。
“唯恐避之不及的他遭此厄运,难道不是因为过分在意结核病才引起的这场灾祸吗?”还是个孩子的稻盛和夫幡然醒悟,并且借着读书开始认真地思考,“在灾难来到的时候,越是去躲避,就越躲避不了。与其躲避不了,不如坦然去面对灾难,只要自己心态摆正,身体就会正视所面临的灾难,那么一切事情都会向着相反的方向倾斜。”
境由心生。我们每个人身处逆境的时候,都会有消极的想法,特别是危急的时刻,胆怯自然会随之而来,侵袭着我们的大脑。稻盛和夫面对结核病时的胆怯,使其反而感染上了结核病。越不想发生的事情,就越来到你的身边,胆怯的心理会让原本不好的事情,向着更加不好的方向逐步蔓延。所以说,心的强大,才是真正的强大,只有内心无比坚强,你才有改变这一切的勇气。而稻盛和夫很快就体会到了这一点。
1945年,也就是日本投降的前夕,轰炸机在日本的上空频频盘旋,稻盛和夫的家乡鹿儿岛经常响起防空警报声。而此刻的稻盛和夫正处于结核病的初期,躺在家中发着低烧,一点都不想动。
一天,班主任土井老师戴着防空帽来到稻盛和夫的家中,劝他再报考一次鹿儿岛第一中学,考虑到他的身体原因,就代他递交报名表,并陪他去应试,结果却名落孙山。然而土井老师并没有放弃对稻盛和夫的期望,对他说了影响他一生的话:“如果是个男人就不能泄气,办法还是会有的。”
是啊,是个男人就不能泄气。尽管身体还发着烧,尽管外边防空警报声频频响起,只要抱着无所畏惧的心理,还有什么是不能够克服的呢?在土井老师的循循善诱下,稻盛和夫又参加了报考私立鹿儿岛中学的考试,并且一举夺魁,没有辜负所有人对他的期待。
也就是在这个过程中,稻盛和夫不再畏惧任何事情,内心一点点地强大起来。在B29轰炸机雨点般的投弹中,在鹿儿岛的大半个城市淹没的火海中,在与家人拼命地逃亡中,他终于奇迹般地赶走了结核病。
如果稻盛和夫继续发着烧躺在家里,也许等待他的只能是与其他结核病患者同样的命运,正是因为他鼓起勇气站了起来,去参加了考试,所以考上了私立鹿儿岛中学;就是因为他站了起来,为躲避不知什么时候从天而降的燃烧弹,他没有被战火夺去生命;也因为不再对结核病胆怯,选择了站起来,他在逃亡中得到了重生。用他自己后来的话就是:“拼命的逃亡倒赶走了结核病,如果是慢慢养病的话,或许不会治愈。”
利他哲学
说起利他哲学,不得不提起稻盛和夫的父亲。一家人之中,有两个人(稻盛和夫和他的小叔叔)患了结核病,但稻盛和夫的父亲无所畏惧,他让家人都离开,独自一人抱着必死的决心,全力以赴地照顾自己的弟弟和儿子。这种无私的爱,在稻盛和夫的心中留下了不可磨灭的印记。
这也让稻盛和夫明白了一个道理:为他人着想,做有利于他人的事,利他人也就是利自己。
在稻盛和夫初入职场的时候,也是日本经济最艰难的时期,就连日本最高等的学府帝国大学的高才生都很难找到工作,更何况一个普通高校毕业的学生了。稻盛和夫在老师的帮助下终于找到一份与自己专业相关的工作,那是一家京都近郊生产高压绝缘子的企业,名叫松风工业。
就是这家破败不堪的公司,使最初想离开的稻盛和夫最终踏踏实实地留了下来,并且拥有了属于自己的科研团队。在组建团队的过程中,他并没有凸显个人能力,使剩下的人员作为自己的附庸,仅仅去做那些打杂的工作,或者是指挥他们做一些与增长核心能力无关的工作,而是帮助他们清楚地认识到自己工作的重要性,并且时常在试验中启发鼓励他们,使其能够独立做好自己的工作。
他常常对他们讲,“我们的人生只有一次,所以应该竭尽全力,做到每天都不留下任何遗憾”“明天就用那个方法重新试试,还是要再动动脑子”,这些话就好像将自己身上的力量分给他的部下一样。稻盛和夫这种毫无保留对自己部下的精心培养,使其在团队中的影响越来越大,而他自己却只是在利他哲学思想的引导下做了自己力所能及的事,并不是有意为之。
也正是因为他平时设身处地地为自己的部下着想,才会在与公司的技术部长发生矛盾时,部下们纷纷为其鸣不平,建议他开办自己的公司,并且表示“我也辞职跟你一起干”,“不能让人在稻盛君的上面指手画脚”。
京瓷公司的创办就是在这戏剧性的场景中,由一帮热血青年拥护着稻盛和夫开始的。稻盛和夫不仅技术精湛,还热心帮助他人,这种帮助是无私的利他精神,而不是有目的性的利用手段。也正是这种设身处地地帮助他人,在他遇到危机时,才会有一帮真心的朋友拥戴他,也设身处地为他着想,希望他也能更好。稻盛和夫无私的利他精神赢得了别人同等的相待,当人与人之间的关系达到相对纯净的时候,向心力也是最强的时候,而从这种力量中引申出来的能量,无论是哪一家想要卓越发展的公司都不可或缺。
当然,如果说仅仅是因为拥有了这股向心力,让初创的公司得以健康发展下去的话,那稻盛和夫为公司的员工提供的保障,是他能够最终建立起3家“世界500强”公司的最重要的一步,而这也正是出于他的利他哲学。
在京都陶瓷公司成立的第三年,也就是1961年的4月,有11名才进公司不久的员工突然来到稻盛和夫的办公桌前,递给他一封“请求书”,要求稻盛和夫承诺给他们定期加薪水和奖金等未来保障。其中的领头人反复强调,如果不答应他们的要求的话,他们就会集体辞职。这使稻盛和夫想起了自己当初才进松风工业不久,也想要辞职的那段痛苦的经历,他明白对于一个初入职场的人来说,仓促的辞职是多么危险的一件事,所以他决定耐心地听完他们的解释,并且设法使这些人留下来。
原来从松风公司出来的那些人都是些夜以继日的工作狂,根本没有时间的概念,这样迫使这些新来的员工都得陪着上司一起每天加班好几个小时,有的时候甚至要放弃周末的时间。因为这些原因对公司逐渐产生不满的情绪,所以他们才提出了那些要求。然而他们所提出的要求,对于一个成立不久的公司来说,根本就没有能力做出任何的保证。稻盛和夫就在自己的家里与他们促膝长谈了三天,一个个说服他们,并且保证不会背叛他们。他甚至承诺:如果背叛了他们,就让他们用刀把自己给捅了。
经过这次谈判,稻盛和夫深深地感觉到自己身上的责任,他对自己说:“如果只是为了追求自己作为一名技术员的梦想而开展经营的话,即使取得了成功,那也是建立在牺牲员工利益的基础上的。但公司应该有更为重要的目的,公司经营最基本的目的必须是保护员工及其家属的今后生活,为大家谋幸福。”从此他总结出了公司的经营理念,那就是“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”。
稻盛和夫是这么说的,也是这么做的。他设身处地为全体员工着想,定下了不让每一个员工失业的目标,并且他不断向员工阐述具备一颗“关爱之心、利他之心”的重要性,把这种利他哲学传播出去,在员工中间形成一个个的小团体,使其能够良性地竞争。这种团体取名为“阿米巴”,而这种经营方式被称为“阿米巴经营”。
在“阿米巴经营”体系中,没有物质奖励机制,即使取得出色的业绩,也不会马上在工资待遇中得以体现。取得了出色的业绩,是对大家所做出的贡献,得到的是名誉和自豪。为大家做出贡献后的成就感以及基于相互信赖的伙伴所给予的感谢和赞扬,是一个人能够获得的最大报酬。这种哲学以及在此基础上建立起来的“阿米巴经营”体系,成了支撑公司发展的主要动力,也成就了现在的京瓷公司。