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餐饮行业如何做好营销?

搜狐 2015-11-19 15:52 行业分析
时代不同了,以前的酒香不怕巷子深经营理念已经成为过去,要想餐厅生意红火,就必须懂得向这些人群做宣传

    时代不同了,以前的“酒香不怕巷子深”经营理念已经成为过去,要想餐厅生意红火,就必须懂得向这些人群做宣传推广,让更多的消费者知道你餐厅的品牌,即便再好的餐厅如果不会做营销,也只能石沉大海。

    从事餐饮的朋友都知道,中小型餐厅的服务对象是餐厅周边的人群,很多餐厅的周边消费者有很多,但生意却很差,其原因就在于不会做营销。时代不同了,以前的“酒香不怕巷子深”经营理念已经成为过去,要想餐厅生意红火,就必须懂得向这些人群做宣传推广,让更多的消费者知道你餐厅的品牌,即便再好的餐厅如果不会做营销,也只能石沉大海。究竟中小型餐厅该如何做好营销呢?

    餐厅环境要有颜值

    在这个鲜肉纵横,萝莉当道的社会,没有点儿颜值还怎么出来混?开餐厅也要讲究颜值,而中小型餐厅往往最容易忽略这个问题。纵观那些生意火爆的餐厅,哪个不是在装修上大费苦心,一个个逼格十足。在日常生活中很多中小餐馆,因为就餐环境普遍不好,很少有食客来光顾吃饭,对于那些8090后的消费主力军来讲,他们会接受吗?年轻人吃饭不仅是饭菜的味道,更多的是在享受环境,吃得身心愉悦。因此提供一个令消费者舒适而又温馨的用餐环境,才是吸引食客前来的制胜法宝!

    用自媒体做营销

    互联网时代人人都是自媒体,越来越多的企业都在用微博微信来作为营销的工具。通过用这种自媒体做营销,不仅成本为零,效果还十分显著。就拿昨天的“双十一”来说吧,就可以借助这个节日给餐厅做一次优惠活动,例如:单身人士到店进餐,一律7折优惠,让大家转发分享起来,提高餐厅的曝光率和品牌度。很多人都喜欢晒照,不妨鼓励食客用餐前拍张照分享到朋友圈,就可获得一份由餐厅准备的小礼物一份,让客人乐意进行分享,在朋友圈的猛烈宣传下,餐厅想不火都难!

    提供优质的服务来打动食客

    餐饮作为服务行业,最重要的就是提供优质的服务,让顾客满意。很多小餐厅并不以为然,对食客说话不礼貌,上菜速度缓慢,处理问题不及时等等,而这样的餐厅的结局只会自取灭亡。顾客来餐厅吃饭,除了吃饱肚子,最重要的是来享受服务的,通常让食客不满的往往是上菜速度太慢,想要解决一问题,只要用神州美味旗下的微餐谋app便可化解。运用这种餐饮软件不但能提升太菜速度,还能减轻服务员的工作负担,是餐饮管理者的好帮手。餐厅的服务质量好坏,关乎着餐厅的声誉,收益,更关系到日后的发展存亡,只有优质的服务,才能打动顾客,让他们留下美好的印象,成为餐厅的回头客。

    与食客要建立良好的沟通

    大约有85%的餐厅与食客之间的关系就是人来吃饭,饭饱后离开,中间少了一个极其重要的环节——沟通。食客对饭菜是否满意,服务是否到位,餐饮经营者并不知道,因此餐厅要与食客建立良好的沟通,拉近顾客与餐厅的距离,就像朋友一样,知无不言言无不尽。根据顾客对菜品和服务的建议,来进行调整,餐厅才能朝着好的方向发展,消费者自然会不请自来!