电子商务2.0时代来临
但凡客达人的模式却与社区化电子商务趋势相吻合,也将SNS热潮下所产生的社交关系中蕴含的商业价值挖掘了出来。
美国的Facebook在电子商务上的营销已经有了非凡的表现。美国科技博客撰稿人尼可拉斯·卡尔森在自己的文章中举例,Facebook已经成为销售iPhone配件的公司第二大流量来源,其带来的流量的转化率是平均水平的两倍。在国内,微博营销已经被许多公司所关注,大多数电子商务公司都开通了微博,以期利用这种社会化的互动性的媒体力量来带来更多的流量、转化率或者品牌关注度。全球电子商务已经开始将电子商务同社会化媒体、社区进行深度结合,电子商务的模式、客户体验、技术手段也会随之产生差异。
正因为如此,凡客达人的意义似乎已经超越了销售额这个目标,而是提前构建未来最有效果的销售模式。因此,凡客内部对此给予了高度的重视,“由凡客诚品内部VP主管成立单独的一个部门,三个月时间内,由最初的几个人变成了一个80多人的团队。”凡客副总裁吴声告诉记者,从最初的内测到上线,凡客投入了空前的人力物力。
据了解,陈年在凡客达人项目上线内部动员会上宣布,凡客从此真正成为一家互联网公司。这句话背后隐含了深刻的含义。凡客一直以来把自己定位于一个互联网品牌。陈年将凡客达人上线定义为真正互联网公司的开端,意味着凡客将更多地去实践互联网开放、体验、分享的精神。这六个字在互联网上实际并不仅仅是虚词,而是互联网商业存在的逻辑。
记者注意到,在凡客达人的达人店铺中,每个店主除了可以上传自己的搭配照片、写搭配心得,在每个页面上,都关联了新浪微博、人人网、开心网和豆瓣网。也就是说,店主们可以直接将自己的搭配和心得分享到其他的SNS社区。达人通过其他的社会化互动平台展现推广自己,也聚合了在其他平台上自己的关系人,比如微博上的粉丝,豆瓣小组的成员等。也就是说,凡客开放平台,让达人开店不仅满足了达人们自我表现的深层心理需求,也利用了互联网上更紧密的人际关系。这代表着电子商务从单纯砸广告做流量,做转化率的1.0时代开始向以人际关系为纽带的2.0时代迈进。