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只有精心设计的薪酬体系才能起作用

牛津管理评论 2011-06-09 17:19 经营之道
如今越来越多的人已经不把薪酬放在最重要的位置上去考虑了,而工作的挑战性、接触新科技的机会、事业机会
  如今越来越多的人已经不把薪酬放在最重要的位置上去考虑了,而工作的挑战性、接触新科技的机会、事业机会、工作环境和培训机会的影响力都排在金钱之上。

  开瑞威尔是加拿大最大的高科技服务公司之一,主要为教育市场提供软件。该公司的员工满意度和顾客满意度都是非常高(分别为97%和95%)。很多薪水低于市场平均水平的软件工程师在公司待了五六年也不跳槽。该公司的主管,将公司的成功归因于他们创造了一个让员工兴奋的环境,在这里,员工感到他们的创意是受欢迎的。

  当然,并不是提供低于市场水平的薪水就是标准做法。薪酬和奖励的作用不仅仅是对员工贡献的承认和回报,还是一套公司战略目标和价值观转化为具体的行动方案,支持员工实施这些行动的管理流程。在利用薪酬作为激励时,至少应该考虑以下3个问题:

  1. 员工对薪酬是否看重?看重什么样的薪酬支付方法?

  2. 能够建立薪酬和行为之间的明确联系(实际上,这一点是非常不明确的,尤其是当目标和行为在组织中并不明确,奖励仅仅是靠感觉进行时)。

  3. 假如前两个问题的回答是肯定的,那么公司需要提供多大的数额的奖励才能保证员工的绩效?

  要回答上面的任何一个问题,都非易事,这就说明了只有精心设计的薪酬体系才能起作用。成功的企业高水平的薪水、各种福利计划,都表明了对员工的尊重和承认,体现把员工与公司看作是一个利益共同体的理念。在美国最适宜工作的100家公司中,有31家公司提供全额带薪假期,26家在公司内开设日托服务。而它们的雇员都认为自己得到了合理的回报。

  具有创意的奖励计划也是这些公司保持员工高涨的工作积极性的一个制胜武器。无论是口头表扬,还是100美金的奖励,及时性和大事张扬鼓励是奖励的基本经验原则。