管理的起点在哪里？

        很显然管理的起点应该是：

        一、人对物质的基本需求；

        二、人对精神的基本需求和归宿。

        这是看似很简单的问题但在有着独特历史、文化和传统的国度中，显得特别的错综复杂。在传统的历史、文化中，普通的中国人是被当作物质体而不是精神体对待的，因为精神的需求长期得不到满足，对物质的需求就变得特别的异常和饥渴，对金钱财富有一种扭曲了的变本加厉需求，导致很多人似乎忘记了自己作为人的精神属性。天下熙熙、皆为财来，天下攘攘、皆为财去，人为财死、鸟为食亡等等几乎成为我们民族的“真理”了。最典型的就是家庭关系中父母对子女，子女对父母的关系上，父母让子女吃饱了穿好了，就算尽到责任了；子女对父母买上一堆吃的、穿的，或者就是给些钱就被认为是孝顺了。反映在管理活动中似乎管理者与被管理者似乎也只有利益关系，导致两个人之间的关系都心怀鬼胎、勾心斗角的，人与人之间没有信任，当然也就没有认同和归属感。

        中国人对物质利益畸型的需求和心态导致人与人之间表面上是一种关系，暗中又是另一种关系，而且表面的关系是由潜在的关系深浅而定，这就是现代管理最大的敌人，这就是经院派和洋和尚们最捉摸不透的东西。

        而这个“捉摸不透”的东西正是中国式管理的起点。如果一个企业的定位也恰恰是“利益的最大化”，那么“人为财死、鸟为食亡”的悲剧将会在这个地方前赴后继、不断地重演。

        所以在中国，一个企业要做大做强，要做的第一件事不是生产和销售而是教育，通过教化给予被管理者一种高尚的精神食粮，用高尚的精神追求和归属扭转被管理者对物质利益的畸形需求。

        换一种说法，也就是说在中国要想成为一名优秀的企业家，必须要做得比为人父母还要好，对员工的关怀要胜似他们的父母对他们的关怀，就是教育——教育——再教育。这就是中国式管理的起点。

        从这个意义上说，没有教育就没有管理，教育是管理的母亲。