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什么是科学的人才测评方法?

牛津管理评论 2011-04-28 17:04 营销分析
我们通过研究发现,如果能比较真实地再现其实际工作中的情景因素,即能有针对性地发现人才特点,往往能使
       我们通过研究发现,如果能比较真实地再现其实际工作中的情景因素,即能有针对性地发现人才特点,往往能使测评结果更有预测性。文章开头引用了唐朝赵蕤提出的观人方法,其中也暗含了在实际情景下去识人的道理。

  基于此,辅助领导进行选人决策的好方法应该有以下三方面的标准:

  l 是否对特定岗位或工作情景有针对性;

  l 是否能全面地涵盖对人才素质的主要需求;

  l 是否很好地预测了所选人未来的业绩。

  目前我们常用的人才选拔方法主要包括笔试、面试、基于情景的模拟测评等几方面内容。测评的内容包含了专业知识技能,综合管理能力,基本品质,个性,动机,基于岗位的胜任素质等方方面面。对全球500强企业的调查研究显示,目前有效性最高的测评方式是综合了多种方式在内的评价中心测评,即涵盖了笔试,面试,情景模拟测评的全方位测评技术。其对候选人的入选率和未来绩效预测效率高达65%。

        评价中心是一个基于多专家、多维度、多方法的测评技术。其中既包含了笔试等客观量化的测评方法,也包含了专家评判的面试等经验性办法。组织过程中,多位专家进行评价也最大程度地避免了主观经验判断带来的误差。对人的测评,是综合全面的衡量,不能单凭某一个维度将人一概而论全盘否定。所以,在评价中心技术中,我们会对一个人的认知能力、学习能力等脑力因素进行测评,也会对个人组织协调、团队管理等人际因素测评,当然也少不了测查个人工作的态度、品质等因素。正是如此全面的衡量是保证我们更准确和高效测评的关键。

  但在实际工作中,由企业自身来建立并维护评价中心部门从而保障测评的结果,会给人才选用带来相对较高的开发和维护成本,也就降低了这一测评技术的效用。所以,测评中心往往仅在大型跨国公司才存在。

  智鼎咨询经过多年积累,探索出基于评价中心的人才测评模式,并且在金融行业经过多年深入地运用和积累,获得了良好的收效。现在这一服务模式经过逐步完善,已经运用到了包括信息科技、房地产、石油等更宽广的行业领域中。企业在得到基于评价中心技术的测评服务的同时,又不需要进一步开发和维护;并且能借助第三方的科学办法,获得相对客观的测评结果,成为企业用人的决策依据。同时,企业在采用咨询公司提供的专业化服务的同时,也可以结合企业内部 “民主评议”等传统手段和方式,更全面地考察干部人选。

  但在为企业提供服务的过程中,也发现了过往人才测评中存在的一些误区。