为什么在有些浙商身上,幸福感慢慢地在消退?
本刊在制作“2011浙商幸福企业30佳”榜单时,运用马斯洛理论五大需求对浙商企业家进行了幸福感调查。百余名被调查浙商中,65.6%的浙商觉得“正在努力实现自我”,21.9%的人“看得到希望,但还遥远”,12.5%的人“已经心满意足”。
从“实现自我”这个问题上看,浙商的状态都是比较积极上进、比较幸福的。
在“是否得到足够尊重”的问题上,68.8%的浙商觉得自己“挺有面子”,25%的人觉得“受到大家足够尊重”,可以看出他们作为“浙商”的自豪感。
被问到赚钱的目的、工作的感受等问题时,浙商们最支持的说法是“得到承认”、“自我满足感”、“获得认可”等等。对他们来说,基本的问题已经完全解决,他们追求的是更高的人生境界。
如果他们能拥有更多时间,那么40.6%的人愿意把时间花到“更好的公司业绩”上;28.1%的人愿意“更多与家人相处”、“交更多朋友”和“发展其他兴趣”各占15.6%。
“作为创始人,公司上市那天感觉最幸福,那是一个永远值得纪念的日子。我的感觉虽然很累,但是内心很幸福。”参与此次调查的一家创业板上市公司老板向《浙商》记者畅谈自己的幸福感受。但是,上市后,他的幸福感却逐渐淡去了。
美特斯•邦威董事长周成建说起了5年前给父母修葺老屋的事。老屋装上了智能系统后,变得一尘不染,父母不会用智能系统,锄头不知道往哪里搁,反而觉得不幸福了。
“为物所累会变得不幸福。”周成建说,“过高的期望值就会带来失望,不管是对个人、家庭还是社会,要获得幸福感,就要注重对自己期望值的管理。”
“娃哈哈整个产业链,为十万多人提供了就业机会,他们的安居乐业是我最大的幸福。”娃哈哈集团董事长宗庆后认为,也正是因为有了这份责任,让他“想停都停不下来”。
另一位浙商亦坦言,丰富的物质基础能给他带来满足感。“与一些为生活奔波的人相比,他们日子算是安稳,并且吃喝不愁,有时还能奢侈一把。”但这位浙商认为,幸福是相对的,经营企业过程中总有烦恼。但是,如果你总是被烦恼控制,那么这种幸福感是不会光临的。
企业家的幸福杀手
“幸福?还行吧。”这实际是众多参与调查的浙商的习惯性回复。因为有很多艰难,一般人并不知晓,当事人亦不愿提及。为什么?一位从事电器制造的李姓浙商表示,“因为你太幸福,别人会眼红。其实这样想,本身就是一种不幸福了。”
这位浙商认为,众多企业家在掌握财富的同时,身上也背负着巨大的压力。他们已经主动或被动地成为别人的人生评判标准:必须成功,因为失败可耻;必须奋斗,因为退后无能。在各种眼神之下,想拥有一种幸福的心态,似乎比较困难。
“让我感觉不幸福的原因是民企地位的问题,每年为政府提供税收为社会创造就业,可是政策却始终倾向于国企、大企业。比如融资难的问题每年都困扰着我。”上述浙商说。
在采访中,大多数浙商认为,融资困难等一些与企业发展息息相关的问题容易影响他们的幸福感。通常这些企业规模较小,信誉度不高,无法从银行等大型金融机构获得贷款。其次,企业中缺少职业化人才,迫使老板在很多方面必须亲力亲为,受苦受累,这也是造成幸福感衰减的重要因素之一。
面对日益竞争激烈的市场经济,家庭关系事实上不断消耗着中小企业主的幸福指数。一位从事纺织业的老板由于常年奔波在外不能照顾家庭,他与太太已经出现中年危机。“谁面对这样的问题都不会感到幸福。”
一些公开调查和研究报告认为,传统制造业以及出口行业近年来普遍幸福感较低。因为利润率低、竞争激烈以及受到金融危机的影响,这一领域的企业普遍压力较大。而高新技术企业的从业者幸福感相对较高。
家族企业接班人问题也是造成浙商不幸福的重要原因之一。
“企业家不幸福的根源,主要来自个人、家庭、企业、行业和社会五个层面。”温州大学商学院胡振华教授曾经做过一个“温州企业家幸福指数”的研究调查。通过调查,他发现,很多不幸福与企业的转型升级有关。原来温州人靠人无我有、敢想敢干闯出了一片天地,但是现在到了人有我优、做大做强的阶段。这时候,他们面对的是更加激烈的竞争。
通常越是竞争激烈的行业,幸福感就越低。胡振华的调查结果显示,温州商人在满分100分的幸福感测试中,平均值仅为65.3分。按行业分,平均得分最低的是电器业,仅为59.4分。
竞争环境不公影响幸福感
“我们发现,更高的收入和教育水平都增加企业家幸福感。推动企业成长是提高企业家幸福感的有效途径。但研究也发现,收入的持续提高并不会带来快乐的持续增长。反而,提高企业家的教育水平似乎更为重要。”胡振华表示,政府和社会似乎更应该去关心民企,帮助他们解决工作和生活中的实际问题。
“我觉得政府只要保证公平公正的创业环境就可以了,其他还是让市场去解决。”胡振华说,努力营造鼓励企业家创业、创新的良好环境,并为企业家成长和企业发展提供制度保障,这对未来经济的发展都是有益的。
在《浙商》记者的调查中也发现了一个特点:即企业规模中等的浙商幸福感很低。这些企业正处在发展的关键时段,正是企业进入组织变革和管理变革的时期。而这一时期出现的经营管理问题特别多,这也是造成浙商们不幸福的重大因素。
浙江大学文化与管理培训中心主任朱建平则建议浙商们要把握好“自我与社会、自我与家庭、自我与他人以及自我与内心世界之间”的四重和谐。他建议企业家制定企业长期稳健的发展战略,吸收社会优秀人才资源,引进现代化企业制度,为自己减负,从而提升幸福感。