1990年，雅芳最早将“直销”引入中国

        至1997年，南起广东、北至新疆，有十几万名“雅芳小姐”，它走的是全直销模式。1998年，一纸传销禁令，让雅芳转型为以专卖店、专柜为主要零售通路的模式。到2006年，雅芳获得中国第一块直销牌照，又开始了传统零售渠道 直销渠道“两条腿走路”的独特模式。

　　一直到这时候，雅芳都还是中国直销业的代名词，善于踩着中国直销监管政策的鼓点翩翩起舞。在政府面前是“乖孩子”，在直销业界是行业楷模，在经销商面前，雅芳是行业巨头。

        但几乎雅芳的每一次转型，都是以公司业绩为导向，以牺牲经销商的利益为代价的。1998年中国颁布传销禁令后，雅芳一度抛弃了众多的雅芳小姐，迅速推出以店铺为主的销售模式。2006年，雅芳拿到直销牌照，计划重启人员销售，导致60多家专卖店店主齐聚雅芳广州总部逼宫。而在最新的一轮转型中，雅芳推出的“霸王合同”，再一次激发了与专卖店店主的冲突。

　　在2009年，记者采访了哈尔滨12家雅芳专卖店通过公开渠道要求雅芳退货的事情。当时就有专卖店店主诉苦称，两套不同的供货系统，让专卖店举步维艰，而雅芳没有兑现其打算两条腿走路时，“保护专卖店利益”的公开承诺。其紊乱的供货价格体系，以及对黑店取缔不力、对囤货行为视而不见、对削价销售疏于打击的做法，让专卖店与直销员两套体系都受到了重创。

　　到如今，其他直销企业业绩高歌猛进之时，雅芳中国的业务却开始出现亏损。表面原因是雅芳启动的内部反贿赂调查牵扯了公司的精力，或者是模式不对路，但归根结底还是人心思变。在直销这个行业，相比于丢失销售额，丢失商誉，这样的后果显然会更为严重。