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雅芳:耗资上亿美元的内部调查

www.gemag.com.cn 2011-05-17 15:37 营销分析
雅芳内部调查始于2008年6月。当时,雅芳全球CEO钟彬娴接到一名雇员的来信,举报公司在中国有不正当的用于
  雅芳内部调查始于2008年6月。当时,雅芳全球CEO钟彬娴接到一名雇员的来信,举报公司在中国有“不正当的用于中国官员差旅的开支”。雅芳随即启动内部调查,聘请了第三方律师事务所Arnold & Porter LLP,同时主动知会美国司法部和美国证监会。

  雅芳在向美国司法机构披露的信息中表示,公司在中国涉嫌的不正当支付行为包括“差旅、娱乐和其他开支”,但并未提及调查是否涉及雅芳为获得中国直销牌照可能发生的公关费用。

  中国媒体普遍将雅芳的自查和直销牌照联系起来。雅芳自曝自查后不足数月,原商务部条法司巡视员郭京毅、原外资司副司长邓湛,以及原国家工商总局外商投资企业注册局副局长刘伟先后落马。有媒体援引业内人士表示,雅芳行贿与邓湛案直接相关。2004年2月9日,原商务部外资司副司长邓湛公开透露,中国将于年内制定直销业相关法律。两年后的2月22日,雅芳先于其他企业获得了第一张直销牌照。

  不过,雅芳自始至终没有明确表示内部调查是否涉及直销牌照中的公关费用。雅芳表示,“我们既不会对正在进行的调查做出评论,也不会对谣言和猜测做出回应,无论确切与否”。

  雅芳为内部调查和合规建设,已投入上亿美元。雅芳向美国证监会递交的文件显示,雅芳2009年为此支付了5900万美元;2010年增至9500万美元。

  调查不局限于中国。今年2月,雅芳又将一位负责西欧、中东、非洲、亚太和中国的高级副总裁“行政休职”。

  前中国区总裁高寿康在去年4月被“行政休职”后,继任者是原来负责南拉丁美洲地区的总经理奥多内兹(Rene Ordonez)。高寿康是从台湾一路升迁上来的管理人士,1986年加入雅芳公司。1995年,高成为雅芳台湾地区13年来第一位本土总经理。1998年,高寿康领导的雅芳台湾地区创造了营业额30亿元新台币的业绩。次年,他被提升为雅芳大中华区总裁及新加坡、韩国总裁。

  初任大中华区总裁的高寿康,面临着中国全面禁止传销的挑战。他将台湾走零售通路的做法引入大陆,一度扭转了业绩大幅下降的严峻形势,专卖店在2004年扩张到6000家,2003年销售额达到24亿元人民币。

  雅芳在随后的中国直销市场开放中拔得头筹。在回顾自己获得牌照的体会时,高寿康曾向媒体表示“不管企业有没有直销的经验,都要依照国家的规定,不要太贪心”。然而,数年后,高寿康却因涉嫌向中国政府官员行贿,不得不黯然离开服务了近15年的雇主。

  曾和雅芳有业务往来的人士向财新《新世纪》记者透露,自从雅芳启动内部调查和合规建设后,参加雅芳活动的记者就拿不到“红包”了。