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广告,不是招商“独木桥”

2007-11-09 14:36 网络营销
笔者接触过不少中小白酒企业的销售总经理,也经常问他们同一个问题:每天睁开眼想的第一件事是什么?得到

 笔者接触过不少中小白酒企业的销售总经理,也经常问他们同一个问题:每天睁开眼想的第一件事是什么?得到的答案最多的是——招商。的确,当“酒好不怕巷子深”的口号随着计划经济的解体而远去的时候,越来越多的白酒企业(准确地说是中小白酒企业)开始为永无尽头的招商忙碌着,直至生命结束,一直在延续自己的招商生涯,在招商中开始,也在招商中走向灭亡。
     招商,就是为企业的产品寻找“第一消费者”,尽快实现产品价值的转移和增加。如今,经销商成了厂家竞相争夺的稀有资源,除少数名酒厂外,几万家白酒企业,几十万个白酒品牌充斥在大大小小的经销商面前。这其中不乏非常出色的产品,而因为不能突破招商的瓶颈,从而不可避免地走向衰落、死亡。
     在形形色色的招商中,广告无疑成了许多企业不得以而为之的手段。投广告就是“烧钱”,此话一点不假,而且竞争越是激烈,烧的就越厉害,白酒行业就是个最典型的例子。如今,年度广告费用支出在几千万元以上的企业比比皆是,当然,这对于大型白酒企业来说,广告的事情有专业的广告服务公司打理,而对于中小白酒企业来讲,尤其是那些品牌之路尚在起步的白酒企业,可就没有这么好的福气。
     一方面品牌不为人所知,需要加大投入;另一方面产品的资金回笼需要渠道的拓宽,经销商往往等米下锅,没有广告一般不敢进货,还是需要投。处处都需要花钱,处处都要求谨慎,这钱如何“烧”, 便成了中小型白酒企业的最大的困惑。
     广告是招商的一种手段,但不是全部,在实际的消费者购买行为中,消费者并不是根据厂家广告预算而最终作为支出预算。即使在购买前已被灌输相当丰厚的信息,通常也只有看到实物后才会最后做出品牌选择决定,但如再看到周围强劲的终端促销,相当消费者的消费行为也将会发生转移。
  广告要做,但如何做,却是一个值得所有中小白酒企业考虑的问题,产品生命周期的不同,广告投放目的、形式和内容自然不同,它们的关系可以用表1说明。


   然而,对于中小白酒企业来讲,广告不是招商的“独木桥”,除了一定的广告策略外,企业应该寻找招商致命的弱点在哪?以两家白酒企业招商手册中有关招商细则的内容为例,探讨企业招商的卖点与落脚点在哪?
     某公司对客户的服务法则:
     1.提供潜力巨大的品牌;
     2.提供品质优异的产品;
     3.提供务实、创新的营销策略;
     4.帮助制定赚钱的规划;
     5.帮助构建和谐的营销环境;
     6.帮助客户提升工作、生活的品质和品位;
     7.帮助客户打造、提升团队的战斗力。
     某公司选择客户的法则:
     1.具有良好的社会信誉和诚信度;
     2.雄厚的经济实力;
     3.先进务实的营销理念;
     4.具有自己的营销团队;
     5.灵活的竞争运行机制;
     6.服从执行公司发展战略。
     除了这些内容,就是企业的产品展示部分,五花八门的产品堆砌在一起,试问,有几个经销商会对这样的招商手册感兴趣?从招商形象展示的第一步,这家企业就已经输了。通篇的提供什么什么,帮助什么什么,内容空洞,言之无物,根本毫无章法可言。
     其实,招商是一个形象面子工程,更是一个系统工程,它要求企业为经销商提供一种全方位的服务,然后,经销商才可以把这种服务嫁接到消费者身上。企业除了把企业文化、品牌内涵、企业简介、产品简介等告知经销商外,更要把招商策略作为整个招商手册的核心内容。
     企业的招商手册,更像是一份信息反馈表,表2是一家白酒企业系统招商规划中的一份“经销商代理产品申报表”。


  对比来看,笔者以为,多数中小白酒企业在招商上进入了如下的误区:
     1.招商无规划
     企业没有竞争产品就盲目看法新产品,新品出来没有市场就开始招商,总之,是走一步算一步。然后,就会陷入一个忙于治理窜货、整顿市场、安抚经销商的怪圈之中。
     2.招商方式没有卖点
     如今的状况是广告失效了、糖酒会老了,提着样品直奔商家的方式也不灵了。当然,糖酒会虽然是老了,关键是看企业如何利用。糖酒会期间不少地方政府、协会和媒体,都会组织一些活动和论坛,企业可以通过与他们的合作来推介自己的品牌。
     3.公司没有组建招商团队
     有的白酒企业是一到糖酒会,销售经理拉着办公室主任连带着业务员就开始了“屁颠屁颠”的招商运动,甚至有的人是把参加糖酒会当成了一次旅游。“专业的人做专业的事”,既然招商是一项长期的工作,公司就应该成立一个相关的部门长期运作。
     4.产品和区域的定位紊乱
     产品质量、产品包装、产品香型、酒精度等是否适合招商区域,区域的消费人群、消费场所、区域特点等,公司有没有经过调查,招商策略是“大一统”还是“一地一策”。
     5.跟踪服务不到位
     招商时承诺的条件是否已经一一兑现,在要求合作伙伴的绝对忠诚时,企业做到了这一点吗?企业与经销商的合同签订只是招商的第一步,售后服务的保障有力,构筑一种强有力的“后招商力”修正前期招商失误,推进招商全程,保障招商履约率、交易率,从而使招商变成一项策略得当、成效明显、值得推广的企业长期经营行为和模式。
     笔者以为,大企业招商主要是有了新产品,小企业招商,为的是快速发展,中型企业发展,为的是占领地盘,提高销售额。所以,对于中小企业来讲,可以采用一些与众不同的招商方式。
     1.尝试业外招商
     现在,业内优质经销商作为稀缺资源已经被大企业瓜分殆尽,作为中小白酒企业应尽量避开业内经销商争夺战的红海,而着手业外招商。一个新的品牌要在国内市场运作,就意味着将付出更大的代价,而同样是招商,引入业外资本,成本就要低很多。
     2.网上招商
     网上招商可避免很多繁琐的手续条件和一些例如场地租金、人员的报酬、广告等费用,可以一边用传统模式招商,一边利用网络与全国经销商无限时洽谈, 在网上建立一个“家”,设立一个论坛,经常到论坛去和客商、消费者沟通交流,让客商、消费者感到了温暖、亲切、舒服,是进行网上招商的一个重要售后服务方式,也是一种很好的宣传方式,可以让商家进一步地了解企业,这样就可以对中小酒类厂商建立很好的信任。
     3.组团招商
     单个企业的力量毕竟有限,举办的活动影响力自然不大,但大家相互合作,产生的影响就不可小觑了。河南企业“豫满中国”的口号不就是靠大家伙一起喊响的?以四川泸州酒城为例,为更好地吸引全国各地酒类企业及经销商的加盟,他们联合泸州酒类百种品牌、千种规格,实行全国厂家直销一体的营销模式;同时,在全国各地区开设直销店,采用统一形象、统一管理,直销店租金及装修费用由中心负责。通过采用新的招商模式,可以确保投资方的利润及资金的运行安全。这种新颖的招商模式一出台,得到了全国酒类企业和广大经销商的广泛关注。
 
来源:《华夏酒报》