夫妻档的跨越之路
显然,这不是普通的合作关系。北京悦洋吉公司成立于1992年,曾于1998年在北京批零市场占据老大地位。2003年8月,由夫妻店组成的北京悦洋吉公司得以拆分为两个公司,一个是以孙立艳、孙立荣姐妹为管理团队的北京悦洋吉配送中心,一个是以芦云峰为总经理的元恒通宝公司。在由流通商转向品牌商的道路上,芦氏夫妇确立了明确的分权和分工,从而开始了一段坚苦卓绝的突破之路……
从夫妻店到专卖店
芦氏夫妇从1992年开始做流通,可以说是老经销商中的“活标本”。但在1998年,这对“夫妻档”却经历过一番大喜大忧。在流通市场上积累了丰富资源的芦氏夫妇,当年成为乐百氏、露露、银鹭等产品的总经销。如同彼时大多数流通商一样,他们也掉入了厂家的“送车陷阱”,上述公司分别承诺:产品做到华北销量第一,即送五十铃、送依维克,送金杯。在这些诱惑下,他们以牺牲利润,倾价销售,不惜牺牲价格体系的方式的做法,一举成为北京“批发大王”。
年底夫妇二人屈指一算,除开人工、运费和管理费用,每支产品年底所得不过是一个车轱辘!芦云峰夫妇开始对未来担忧:二人根本没有分产品和渠道对企业进行管理,长期这样下去,公司很可能卖的越多,赚钱越少!而通过对自己所经营的1000多种产品进行仔细分析对比,他们发现通路货根本不赚钱,只有新奇特的产品才有人所不知的利润!
在将手中的产品向可口可乐、雪碧等国际品牌收缩的同时,芦云峰在自建终端上迈出了关键的一步:2003年初,他在多年流通经验和丰富选品能力的基础上,选中了北京新发地北门,建起了名品专卖店。在充分发展团购用户数百家的情况下,2006年该专卖店的销售额已占整个公司的1/10,其利润更是通路货的三倍以上,专卖店已成为公司利润稳定来源的一部分。
如今该店已成为这个地段的“标杆”:因为专卖店所售的商品无不是“新、奇、特”,除了2万元一瓶的茅台、五粮液年份酒,店里还有价值数千的茅台、五粮液集团的各种买断品牌,以及形形色色的红酒。
引入红牛经验
2000年,芦氏夫妇瞄准了功能性饮料红牛。尽管第一年只卖了数千件,但在孙立艳的坚持下,本着向每箱产品要利润,坚决不为厂家的“贡献奖”而砸价倾销的原则,其维护价格体系的先进觉悟最终得到厂家认可。第二年在达到3万件销量的时候,公司终于成为红牛公司一级经销商。
红牛的返利制度非常好,但当时芦云峰仍有着自己的困惑:由于全部是电话或者传真定货,厂家各分公司的订单处理效率低,发货迟缓。尤其在销售旺季,经常出现断货情况。厂家在接到大量的和芦云峰同样的基层反馈信息后,最终下定决心,改革自己的分销管理系统,寻求信息化建设的解决方案。
芦云峰一头扎进了配合厂家销售系统进行改革的工作中。他下大力气,通过种种方式,对红牛公司规范整齐的订单处理、库存管理、物流配送、销售业绩排行、经销商信用等级控制、统计查询一系列的管理模式有了非常细致的了解。而今,北京悦洋吉公司的下线经销商或客户只需要通过Internet登陆分销系统,或者直接通过电话管理系统订货,就会自动生成网上订单,这些订单经由公司审核后,就会自动传给北京分公司;而北京悦洋吉在接订单的同时,也会先由财务部核实完该分销商或客户的信用等级,符合标准后,便可由财务部、市场部、储运部依次对该订货单进行审核并确认,自动生成发货单;同时,储运部将发货单传给第三方物流公司,由后者在规定的时间内将货物直接发到经销商和客户手中。
在学习先进管理手段、受红牛公司密切“监视”的同时,孙立艳也开展了自己的跟进手段:她派自己的业务员跟着厂家一起跑,在厂家依靠品牌力和销售政策达成订单的同时,作为经销商的北京悦洋吉公司,则主动包揽了下线经销商的客情服务和市场监督工作:下线会将产品销售往什么地方,价格体系执行得如何,以及如何完成销售任务,并及时核实下线任务进度情况。道理很明白,厂家跑订单,只有经销商诚信的配合,才会有厂家支持的力度。
夫妻配合共舞买断产品
2003年,芦云峰将悦洋吉公司的企业法人更换为爱人孙立艳的名字,将专卖店和市内流通、批发、以及合作开辟的1000多个便利店全部交给爱人。芦云峰自己另起炉灶,分品牌成立了北京元恒通宝公司和云峰悦龙公司,专注于白酒买断品牌的开发。
一方面,以饮料副食流通为主的北京悦洋吉公司,亟需找到自己的利润型主打产品,使公司顺利转型。一方面既然有了专卖店的阵地,就必须要有与之相适应的利润型的产品,只有这样才能充分保证商贸公司的利润。在接受采访时,孙立艳说:“4年前,让我去搞买断,我还得好好想想。而今,我们都放手干了,买断一支酒,首批10000件,我自己开发的网络就可以消化。”
1998年后,这对“夫妻档”加强了对团购客户的开发。在陆续为事业单位和机关定向送酒,个性化定制过几款无糖、无醇的八宝粥之后,他们赢得了稳定的特殊客户。
在买断产品方面,他们之间形成了完善的分工:孙立艳、孙立荣“主内”,专注于北京市场的配送物流,负责1000多家中型超市,并充分利用其人脉关系,开发团购客户,抓好对终端客情和对用户的服务工作;而芦云峰则“主外”,负责酒类产品的上游买断和全国市场的操作,负责与厂家的客情关系。
为了进一步嫁接和完善自己的中低端产品渠道,他面向中型商超和批发流通市场推出了“东北小烧”,并制定出一年开发一个新品种的计划,刺激渠道积极性。而孙立艳则利用自己配送的优势和客情关系,在摸清北京1000多家便利店有40-50%是浙江帮、温州帮的情况后,孙立艳采取了攻其一点,各个击破的方法,并利用了客户的口碑效应,迅速将产品铺向更多的客户。最终稳健操作的“东北小烧”在全北京的主流商超、便利店以及名烟名酒专卖店卖开,2006年,其销售额达到数百万元。
在高端产品方面,芦云峰定制了几款茅台集团和二锅头的系列产品,其中运作高档产品是芦云峰公司的特长,因为他的渠道是主流大商超和全国市场。这样芦云峰就树立了高档产品在主流商超、专卖店陈列上的形象优势,并形成“茅台”系列和“二锅头”系列产品的品牌拉力,而孙立艳向配送中心、便利店、特殊渠道配送和服务的能力,又给芦云峰提供了坚实的上量保证。
他赚高差价,在全国一二级城市攻城略地;她赚辛苦钱,扎根北京以20多个品种赚取综合利润;他开拓全国市场,专注于高档白酒;她往下延伸,做细做透;他大刀阔斧,她注重服务,注重客情。
2007年6月,芦云峰说:“我们分家后,双双都做得不错,去年元恒通宝公司的‘金茅乡’礼盒单品在全国卖了6000多万。”而孙立艳也表示,公司产品线丰富、渠道健全之后,及时拆分企业选择单飞是绝对正确的。
来源:《华夏酒报》