管理随笔：曾国藩评传及对企业用人的启示

曾国藩是一个中国近代史上了不起的人物。最近搞企业战略研究中关于用人方面的研究，仔细研究了曾国藩，感觉可学之处颇多。这里分享一点出来，与读者共同切磋之。
　　曾国藩（1811-1872） 初名子城，字伯函，号涤生，谥文正，湖南长沙府湘乡（今湖南省双峰县）人。中国清朝时期的军事家、理学家、政治家，书法家，「中兴名臣」之一，也是文学家，晚清散文「湘乡派」创立人。官至两江总督、直隶总督、武英殿大学士，封一等毅勇侯。湖南长沙府湘乡白杨坪人，现属湖南省双峰县荷叶镇天子坪。

　　1851年，太平天国洪秀全在广西金田发动农民起义。当时是咸丰皇帝统治，肃顺等人为执行CEO，也就是中堂大人，宰相的官。出了事情，就需要人才，八旗和绿营兵腐败无能，皇帝要求各地弄个团练搞一搞，在家守孝的曾国藩也接到了皇帝的命令，要他在湖南办团练。曾思考了三个月。

　　他的弟弟曾国筌等人问他，为什么犹豫？曾国藩分析说：如果搞团练抵抗长毛，失败了，就要被杀头；成功了，因为自己是汉人，肯定为朝廷所忌讳，说不准啥时候有飞来横祸；无论是成是败，都不是好下场，因此犹豫了三个月，没动静。

　　小皇帝不干了，下命令到曾的老家，说你要真不想出来替皇帝办事情，你就辞职在家吧。当然，年轻的大行皇帝这也是气话，根本目的还是要曾出来为朝廷办事情。这个情况下，作为读书人的曾国藩才开始正式同意搞团练，开始把湘勇想办法弄成湘军，成了国家军队的地主武装。

　　但当时内部也狗咬狗，一嘴毛。曾的湘军在长沙市设立审案局，和地方的绿营等势力发生冲突，被排挤到衡阳。当时只有一万多人的军队。

　　这时候，落第的农民举人左宗棠被曾国藩和湖南行政长官骆秉章发现，担任湖南省的政府秘书长，被允许独断专行。后来湘军陆续有水师彭玉鳞，陆军李续宾，鲍诏，曾国筌等人，人才格局基本形成，经过十三年，攻克南京，太平天国灭亡。这个过程中，曾的一个学生李鸿章在曾的支持下建立了淮军。淮军就是后来北洋军阀的前身。

　　1864年的中央发生了很大变化，西太后发动政变，肃顺等八大臣被杀，这都是大行皇帝刚刚死后就发生的事情。曾国藩被西太后叫到北京，汇报工作，结果是湘军除了水师和李鸿章的淮军保留外，其余的一律裁员。

　　在当年南京攻占之后，湘军许多人物劝曾推翻清政府，曾不肯，说了自己的理由。曾说，要当皇帝，有三个必要条件：一是皇帝之志，自己只是读书人，没有这个志；二是皇帝之相，要有人中龙凤的外貌，自己糟老头一个，没有这个面相；三是有皇帝之力，就是下面有一批人跟自己干。左宗棠李鸿章这些人，如果自己真反，这些人不会跟自己走，会根据朝庭的命令来和自己干。既然自己三方面都不具备，干脆就不生这个心，也不许下面人提。这恐怕是自知两字做得最好的一个封建官员。王莽造反建立新朝，结果失败，是王不自知也。

　　在对太平天国的十三年战争中，用人和相人成了曾的一个核心工作。曾除了有《家书》，还有《冰鉴》一书，专门研究相面和看人用人的。对今天的企业或者有一点帮助，笔者分析一二。

　　曾国藩相术口诀：邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看气概，富贵看精神；主意看指爪，风波看脚筋；若要看条理，全在语言中。

　　湘军干这么大的事业，曾的看人方法起了很大的作用。现在企业HR看人的时候，也可以学一学。

　　一是神骨。一身精神，具乎两目；一身骨相，具乎面部。两个眼睛的精神和面相非常重要。这就是一种感觉。
二看刚柔。三看容貌。四看情态。五看须眉。六听声音。七看气色。简单介绍如下。

　　五行，是人的阳刚和阴柔之气的外在表现，即是所谓“外刚柔”。除了外刚柔之外，还有内刚柔。内刚柔指的是人的喜怒哀乐的感情、激动或平静的情绪和有时深、有时浅的心机或城府。遇到令人高兴的事情，乐不可支，遇到令人恼怒的事情，就怒不可遏，而且事情一过就忘得一干二净，这种人阳刚之气太盛，其气质接近于“粗鲁’。平静的时候没有一点张扬之气，激动的时候也昂扬不起来，这种人阴柔之气太盛，其气质接近于“愚蠢”。遇到事情，初一考虑，看起来想得似乎很肤浅，然而一转念，想得又非常深入和精细。这种人阳刚与阴柔并济，其气质接近于“奸诈”。凡属内藏奸诈的人外柔内刚，遇事能进能退，能屈能伸，日后必有一番功业和名声可以成就。既粗鲁又愚蠢的人，刚柔皆能支配其心，使他们乐天知今，因此其寿命往往超过常人。纯奸的人--即大奸大诈者，其心能反过来支配刚柔，遇事往往能以退为进，以顺迎逆，这种人最终会获得事业的成功。那种外表举止粗鲁，内心气质也粗鲁的人，只是一味地刚，做起事来必定要半途而废。--以上这一点，也就是“内刚柔”，往往被忽视，而且一般入十有八九都犯这个毛病。

　　人的面貌之相有清秀、古朴、奇伟、秀致的分别。这四种相貌主要以科名星和阴骘纹为主去辨别，科名星在十三岁到三十九岁这段时间随时都可以看到，阴骘纹，在十九岁到四十六岁这段时间也可随时看见。阴骘纹和科名星这两样都俱备的话，将来会成为人物，能够得到其中一样，也会富贵。科名星显现在印堂和眉彩之间，有时会出现，有时又隐藏不现，形状有时像钢针，有时如小球，是一种红光紫气。在喝酒之后和发怒时容易 看见，阴骘纹出现在眼角之处，遇到阴天或下雨天便能看见，像三股叉的样子。在人快要睡着的时候最容易看见。有科名星者，少年时就会发达荣耀，有阴骘纹者，发迹的时间要晚一些。两者都没有的话，前程就别问了。另外，明骘纹若现于咽喉部位，主人喜得贵子。若明骘纹出现在其他部位，则不能这样断定，也就是不一定会得贵子。

　　人的眼睛如同面部的两方水潭，神气不深沉含蓄，面部就不会清朗明爽。鼻子如同支撑面部的山脉，鼻梁不挺拔，准头不学园，面部就不会现机灵聪慧之气。

　　一个人的容貌是其骨骼状态的余韵，常常能够弥补骨骼的缺陷。情态是精神的流韵，常常能够弥补精神的不足。久久注目，要着重看入的精神；乍一放眼，则要首先看人的情态。凡属大家--如高官显宦、硕儒高增的举止动作，即使是羞涩之态，也不失为一种佳相；而凡属小儿举动，如市井小民的哭哭笑笑、又跳又叫，愈是矫揉造作，反而愈是显得幼稚粗俗。看人的情态，对于大处当然也要分辨清浊，而对细处则不但要分辨清浊，而且还要分辨主次方可做出取舍。

　　眉崇尚光彩，而所谓的光彩，就是眉毛消部闪现出的亮光。富贵的人，他眉毛的根外、中处、梢处共有三层光彩，当然有的只有两层，有的只有一层，通常所说的“文明之象”指的就是眉毛要疏密有效、清秀润朗，不要厚重呆板，又波又一密。远远望去，象两只凤在乘风翱翔，如一对龙在乘风飞舞，这就是上佳的眉梢。如果象一团散浸的墨汁，则是最下等的眉相。双眉倒竖，呈倒八字形，是好的眉相。又眉下垂，呈八字形，是下等的相，眉毛如果比较长，就得要有起伏，如果比较短，就应该昂然有神，眉毛如果浓，不应该有虚浮的光，眉毛如果淡，切忌形状象一条干枯的绳子。双眉如果象两把锋利的宝剑，必将成为统领三军的将帅，而双眉如果象两把破旧的扫帚，则会有杀身之祸。另外，这里面，还有各种其他的迹象和征兆，不可不认真地加以辨识。但是，如果眉毛过长并压迫着双眼，使目光显得迟滞不利，眉毛散乱无序，使目光显得忧劳无神，眉形过于纤细并带有媚态，眉来过于粗阔，使其没有文秀之气，这些都是属于最下等的眉相。

　　胡须，有的人多，有的人少，无论是多还是少，都要与眉毛相和谐，相匹配。胡须多的应该清秀流畅，疏爽明朗，不直不硬，并且长短分明有效。胡须少的，就要润泽光亮，刚健挺直，气韵十足，并与其他部位相互照应。胡须如果象螺丝一样的弯曲，这人一定聪明，目光高远，豁然大度。胡须细长的，象磨损的绳子一样到处是细弯小曲，这种人生性风流倜傥，却没有淫乱之心，将来一定能名高位显。胡须刚劲有力，如一把张开的利戟，这种人将来一定当大官，掌重权。胡须清新明朗，象闪闪发光的银条，这种人年纪轻轻就为朝中大臣。以上这些都是仕途官场上的大材大器的人物。如果人的胡须是紫色，眉毛如利剑，声音洪亮粗壮。胡须象虬那样蓬松劲挺散乱，而且有时还长到耳朵后边去，这样的胡须，再有一副清爽和英俊的骨骼与精神。即使封不了千里之候，也能当十年的宰相。其他的胡须，如辅须先长出来，终究没有好处。人中没有胡须，一辈子受苦受穷。鼻毛连接胡须，命运不顺利，前景暗然。短髭长大了而遮住了嘴，一辈子忍饥挨饿等等。这些胡须的凶象，是显而易见的，这里，就用不着详细论述了。

　　人的声音，跟天地之间的阴阳五行之气一样，也有清浊之分，清者轻而上扬，浊者重而下坠。声音起始于丹田，在喉头发出声响，至舌头那里发生转化，在牙齿那里发生清浊之变，最后经由嘴唇发出去，这一切都与宫、商、角、徵、羽五音密切配合。看相识入的时候，听人的声音，要去辨识其独具一格之处，不一定完全与五音相符合，但是只要听到声音就要想到这个人，这样就会闻其声而知其人，所以不一定见到其的庐山真面目才能看出他究竟是个英才还是庸才。

　　如果说面部象征并体现着人的大命，那么气色则象征并体现着人的小运。大命是由先天生成的，但仍应该与后天遭遇保持均衡，小运也应该一直保持顺利。所以如果光辉不能焕发出来，即使是珍珠和宝玉，也和碎砖烂瓦没有什么两样；如果色彩不能呈现出来，即使是统罗和绵绣，也和粗布糙葛没有什么二致。大命能够决定一个人一生的祸福，小运也能够决定一个人几个月的吉凶。

　　当今对企业用人的启发是：

　　第一，企业用人首先要以科学的人力资源流程和程序进行，以这些传统文化中的相应内容为参考即可；

　　第二，关键岗位的用人，要探其志，察其相，估其力，然后恰当用之；

　　第三，遇有合适人才，应重用不疑。

　　曾国藩是中国近代史上一个了不起的人物。研究他，可能有许多角度，但从用人方面，对企业今天的战略部署也好，关键岗位也好，都是有实用价值的。因此写出来，希望对相关人员能有所参考。

　　不当之处，敬请批评指正。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为上海威贞实业有限公司首席顾问师，同时兼任上海世新进修学院教学试验研究所首席研究员，主要定位方向是企业管理和企业营销管理。联系电话：021-64557469、13918210296，电子邮件：westige.boss@163.com