Benbo在服装业首推的4S体验模式有什么特色?
4S体验店不同于普通的服装专卖店。通过4S体验模式,不仅将德国建筑美学的概念延伸到店铺设计中,产生别具
4S体验店不同于普通的服装专卖店。通过4S体验模式,不仅将德国建筑美学的概念延伸到店铺设计中,产生别具创意的视觉形象,而且引入香氛系统,带给消费者视、听、触、嗅等多元感官体验。
首先是Sell(服饰销售)。以80后为主体的型一代人群,非常注重自我感受和潮流,普遍受过高等教育,睿智、活跃、擅长交际,有自己的审美价值和审美观。因此我们非常注重快时尚,推出潮流商品。紧跟潮流,卖刺激,卖设计。这是销售的一个创新。
其次是Sight Experience(360度感官体验)。在传统的服装店,一般只是把货摆在那里。我们的4S体验店更注重店铺的美感设计。因为Benbo是德国品牌,那么店铺设计就要把德国的建筑设计及艺术元素延伸到视觉层面,给消费者提供很有内涵和文化美感的视觉体验。我们还和澳洲一家公司合作,开发香氛系统。我们希望消费者进入4S店,能从触觉上感受服装面料的质感,从视觉上感受很有创意的设计元素和陈列布局,从味觉上有独特的感受,全方位演绎服务的附加价值。
再次是Self-Identity Service(个性化服务)。第一家4S体验店开设前的几个月,我们挑选了一些有经验、成熟、有潜质的时尚顾问,对他们进行色彩学、潮流资讯、服饰搭配、商品知识培训,使他们区别于普通的导购。通过沟通,时尚顾问根据消费者的气质特点,给不同肤色、不同职业的消费者提供从头到脚、不同场合的个性化服饰搭配解决方案。
最后是Life Style Salon(时尚沙龙)。我们和时尚类媒体合作,举办时尚沙龙,将时尚资讯带到店里,与消费者分享。