管理者如何做到自信而不自负？

　　第二层,是真诚。就是保持自我的一致性,使自己的行为符合自我概念、符合自己的成功之道。

　　第三层,是外化。企业是管理者外化的结果,或者说企业是管理者自我的一种表达方式。这就是领导力大师沃伦·本尼斯所强调的“自我施展”。外化的基础是真诚,有了自我的一致性,才有企业的一致性,即保持企业行为符合企业的愿景、使命、核心价值观,以及企业的成功之道。反过来,外化一致性的成功,也会激励管理者保持自我一致性。从而建立稳固的、由内而发的自信,表现出一种适当的谦逊。

　　这个层面涉及到一个突出的问题,就是企业接班人问题。即如何保证企业家与接班人的一致性。这样的问题也发生在星巴克,舒尔茨没有“更好的为奥林(2000～2005年任星巴克CEO,与舒尔茨有着十年的成功合作)的到期离职做好心理准备”,继而与来自沃尔玛的新任CEO吉姆·唐纳德“关系开始变得复杂”,结果 “非常困惑”,陷入“左右为难”的境地。最后,舒尔茨不得不重返CEO岗位。这个过程中,星巴克在领导人更替中未能保持企业一致性。也说明了内部培养、选拔接班人的重要性。

　　这三个层面属于管理者的自我修炼。管理者要实现这三层表现,一定不能过于看重自我。既要懂得“三省吾身”,也要懂得借助真诚的朋友与顾问的力量。

　　最后一个层面,是甄选,这是从企业的层面来看的,就是要确保企业有更多自信而又谦逊的人首先做到管理者的位置上。

　　自信的把握,是管理者永恒的课题与修炼!