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巴西已经对跨国公司开放了几十年

环球企业家 2011-05-12 12:04 网络营销
与中国和印度不同的是,巴西已经对跨国公司开放了几十年。但在这段时期的许多时候,某些行业(如包装消费
  与中国和印度不同的是,巴西已经对跨国公司开放了几十年。但在这段时期的许多时候,某些行业(如包装消费品行业)的大部分大型跨国公司都把关注重点放在巴西最富裕的南部地区。这一地区包括巴西的金融和工业中心圣保罗市和圣保罗州,其人口刚好超过全国人口的一半。

  随着近年来经济增长的加速,许多消费者的消费水准开始升级到更高档的产品。但是,经济增长也不仅仅局限于南方和一些大城市,在地域上正变得更加分散。例如,在人口稠密的东北地区,人均收入水平只有圣保罗的一半,但其经济增长速度比巴西其他地区更快。对于许多企业来说,要在新的地区(如东北地区)获得成功,就需要采用一种新方法。可以考虑以下几点:

  许多全球性企业在为巴西设计新产品和全国性营销活动时,仍然错误地在圣保罗进行自己的消费者研究。他们没有意识到,作为国际化大都市的圣保罗,在消费文化上可能与纽约有更多的共同点,而与巴西的任何其他城市少有相似之处。

  在整个巴西,现代零售业态的商场占到零售业的70%,但在东北地区,这一比例只有55%。为了打入遍布整个地区的数千家小型零售网点(它们通常受到资本短缺的制约),包装消费品企业必须开发擅长频繁发送商品和小规模经营的第三方网络。此外,在整个巴西,许多消费品企业发现,它们在设计商品的花色品种和促销活动时,过于看重大型商场的作用。例如,一家企业发现,巴西不断扩张的连锁药店是个人护理及美容化妆品增长最快的销售渠道。现在,一些领先的消费品企业已经创建了专业化组织,在不同的地区,针对不同的商品门类,采用量身定制的产品组合和陈列方式,执行不同的销售渠道战略。

  许多包装商品企业认为,在巴西,洗衣粉已是一种成熟的产品门类。但是,巴西比较富裕的消费者正将其洗衣机升级换代为更大、更高档的产品,而在东北地区,许多消费者正在购买自己的第一台全自动洗衣机。因此,新型配方的洗衣粉具有巨大的增长潜力在东北地区,其每年的消费量还不到南部地区消费量的一半。然而,要抓住这种机会,就需要对该地区消费者有透彻的了解,尤其是他们对洗衣粉的包装规格有何偏好(图表4)。东北地区的消费者也喜欢使用香气浓郁、泡沫丰富的洗衣粉,但对衣物增白剂兴趣不大。

  巴西在许多方面都与中国和印度截然不同。但正如这些例子所表明的,在巴西,为了确定增长机会,也越来越需要详细了解在竞争程度、收入水平、产品增长率、消费者偏好,以及零售渠道等方面巨大的地区差异。

  要在新兴市场捕捉消费增长的机会,并没有一种“放之四海而皆准”的战略。但有一点是很明确的:传统的国家战略以及其他综合方法将难以奏效,因为它们无法解释这些市场的千差万别和瞬息万变。随着争夺新兴市场消费者“钱包”的竞争日益白热化,那些在更精细化层面上考虑增长机会的企业具有更大的胜算。