马克：中国研发中心独创了行之有效的创新策略
中国研发中心的得意之作是一个为铁道部门服务的无损探伤器件，这种器件用以探测铁轨是否有裂纹，在中国，研发中心花了9个月时间研发出便携式无损探伤器，总重一公斤。本来计划是针对中国市场，但产品推出后，在欧洲和美国市场都大受好评。
研发资金的投放，需要GE有投资人式的精准眼光。这项资金2008年首次是1,500万美元，2009和2010连续两年是3,000万美元，而今年则增长到4,000万美元。中国研发中心每年做一个为期三年的成长路线图，分析今后三年该推出哪类产品和哪类专项技术，并规划产品研发路径。此前这类规划由总部进行，自从中国有了研发独立权后，项目决策也由中国分部自主进行。
GE目前在美国、德国、印度和中国拥有研发中心，成立之初就有不同的研发重心。中国研发中心在新材料、薄膜及陶瓷的相关技术、电力电子技术、化学和电化学技术、快速成型和精密加工以及煤气化技术有较强的研发能力。“研发中心成立之初有五六个项目希望五年左右做成世界级的中心，现在基本达到了原定的计划。”陈向力把研发中心看作是GE的“创新发动机”，中国市场上的几乎所有业务都源于研发中心的创新。2000年，GE在中国销售不到8 亿美元，而去年则超过了50亿美元，每年业务的增长是GDP的两到三倍，十年前销往中国的全都是进口产品，如今则有将近30%的产品来源于国内自主研发，这些包括飞机引擎、燃气轮等大型设备。GE中国希望在两三年内这个比率能达到50%。
为了增强与客户的互动，研发中心今年选择成都、西安和沈阳三个内陆城市增设创新中心，这与传统的研发中心操作方式不同，希望在创新模式上有所突破，联合客户来寻找更多创新可能。在GE，事业部门有10% 的收入会投入研发中心，这占据研发中心投入的60%，这些维系，都使得研发和业务部的互动更为紧密。“GE是最大的综合业务公司，我们有很多跨界的技术可以为客户提供服务。例如飞机引擎可以与能源减排技术相结合，为低碳社区提供风能、太阳能和清洁煤以及节能照明产品，等等。我们有领先的技术，希望能与其他公司一起合作。”陈向力说，以往GE的创新是从“自我”出发，但创新不能单凭一己之力，与强者联手能够更好发挥优势。
来自中国等新兴市场“反向创新”的成功案例，促使GE在更多国家寻找机会，马克表示通用将在巴西建立研发中心，也在积极寻找俄罗斯的商机，“金砖四国”将成为GE越来越重要的市场。