如何实施自己的“逆向外籍经理人”战略
为了充分发挥“逆向外籍经理人”计划的全部潜力,企业高管必须确保每个相关人员都了解该计划的目的,并严肃认真地对待它。对于培训计划的参与者,不要打算把实习过程当作一次轻松愉快的实地考察旅行;而对于成熟市场的训导人员,不要将培训任务仅仅当作一次有益的企业迎新活动。这是一个至关重要的步骤,旨在帮助企业对未来的发展未雨绸缪,今后,新兴市场可能会成为一家企业最重要的增长引擎。企业应该为该计划设定明确的目标,包括为新兴市场经理人回到家乡后制定一项行动计划;列出一份问题清单,西方管理人员可以利用它帮助开展培训工作;确定绩效改进目标,这些目标对于所有各方似乎都切实可行因为他们的时间是共同的,而且,这些目标可以追踪,以验证取得的进展。
高度重视训导工作
良好的学习环境需要换位思考、密切协作和对话交流。只是简单地传授实用技能是远远不够的。训导人员需要安排充足而完整的时间,开展讨论和双向反馈包括有机会听取来访者的反馈意见,了解他们正在学到(以及没有学到)哪些东西,从而可以对培训计划进行相应的调整。并且,只要有可能,参加“逆向外籍经理人”计划的管理人员应该花时间彼此进行交流;几乎可以肯定,他们的集体训导经历将有助于提高每个人的学习效率。
适应,而不是照搬
企业高管必须使训导人员以及与之合作的来访管理人员明确认识到,学习的目的并不是简单地把成熟市场的做法移植到新兴市场在一个当地管理人员或传统的外籍经理人手里,这些做法同样可能会失效。虽然来访管理人员往往会凭直觉知道这一点,但他们仍然需要自己家乡的分公司给予他们适应新战略和做法的自主权和精神鼓励,使他们能将这些经过修订的战略和做法带回家乡。当然,这样做的诀窍在于,要制定能平衡创新、冒险精神,以及该业务基本经济原理的各种规则。对于不同的企业,这些准则的性质也将各不相同;预先对其进行周密的思考是高管团队的职责。
以上这些建议仅仅是一些出发点;显然,对于每家着手实施“逆向外籍经理人”战略的企业,都需要量身定制自己的做法。而且,它们应该立即采取行动。我坚信,托德与他的西方外籍经理人同行们包打天下的时代正接近尾声。只有采取培养本地领导人的长期战略,企业才能充分发挥其新兴市场员工队伍的潜力,加速增长,并始终比自己的竞争对手领先一步。