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品牌代际传递:家长怀旧情结的自然延伸

bschool.hexun.com 2011-06-10 16:31 网络营销
研究结果显示,对于所有类型的家庭而言,家庭的最爱品牌偏好都是一代传一代的。Kenwood的一些产品,其市场
  研究结果显示,对于所有类型的家庭而言,家庭的“最爱品牌”偏好都是一代传一代的。Kenwood的一些产品,其市场增长就是得益于这种家庭怀旧趋势,譬如烘烤机,就能让孩子和父母重温儿时烘烤食品的美好时光。

  简·佩里说,这种怀旧文化是品牌标志的一个重要内容,而理解这种怀旧文化如何和消费者的情感产生共鸣,从而让品牌和消费者建立联系,将是品牌研究的重点内容。

  “许多年轻女性对Kenwood搅拌机很有感情,因为她们在孩童时代就在外婆家的厨房见过Kenwood搅拌机,因此它仍然是新娘新婚时必买的一种特色产品。小时候,孩子们可能一放学就会跑到厨房,用Kenwood搅拌机做一道可口沁心凉的冰沙。等到这些孩子长大了,他们就成了我们的忠实客户。”她说。

  Discovery的研究报告指出,家长的品牌偏好会传到下一代,形成一种品牌偏好循环。一开始,由于带有一种叛逆意识,在孩子们心目中排位较高的会是一些家长认为“不酷”(Uncool)的品牌产品。但是,随着这些孩子慢慢长大成年,他们会记起一些童年时代对自己产生过影响的品牌。“对于要购买什么食品或清洁产品等,我会问母亲有什么建议。对于母亲信任的品牌,我也会信任它们。”成功者家庭的一位妈妈说。

  同样,品牌偏好也可以从年幼一代向年长一代传递。孩子们可能会带自己的父母到时尚品牌店Topshop和Superdry购物,并且会为父亲挑选一部iPhone。有的祖父母甚至会由于孙子的影响开始接触一些科技品牌。一位祖母说:“虽然到现在我还没有拥有过一件电子科技产品,但是我希望能和孙子们一起谈论这些品牌。”

  虽然十几岁的孩子很容易受到现有的品牌潮流影响,并迫使父母为自己购买一些流行品牌的产品,然而调查发现,这个年龄群体对于某个潮流的热情很快就会冷却,因此这可能会促使品牌企业采取其他举动,譬如产品颜色变异策略或者发行限量版产品。

  一些品牌会针对怀旧潮流和现代化特点对产品进行改进。在澳大利亚和新西兰,一提到潘婷洗发水,人们便会想起著名模特罗德·斯图尔特(Rod Stewart)的前妻蕾切尔·亨特(Rachel Hunter),在20世纪90年代,蕾切尔就像是该品牌广告词说的一样“它不会一夜诞生,但是它还会出现”(It wont happen overnight but it will happen)。去年,蕾切尔重新担任潘婷洗发水的品牌大使,而且还增加了一个新人物—蕾切尔的女儿蕾妮·斯图尔特(Renee Stewart)。

  蕾切尔的再次表演以及女儿的首次亮相象征着该品牌重新振作起来,此后该品牌还高调推出了一种新配方洗发水及包装。这对母女组合为潘婷洗发水的宣传活动贡献了很大的影响力,有效地提高了品牌曝光率。

  宝洁今年仍会有针对性地开展活动,与家庭建立联系。在2012年奥林匹克运动会上,它还会推出“母亲骄傲的赞助者”(Proud Sponsors of Mum)。2010年,宝洁的“母亲骄傲的赞助者”活动资助了25位运动员的母亲到冬奥会比赛现场观看自己的孩子比赛。