在豆瓣网上，品牌与用户对话应该注意哪些？

　　【中国糖酒网网络营销】Q：在豆瓣网上，品牌与用户对话应该注意哪些？何种态度才能获得成功？

　　A：品牌采用的是商业语言，用户是生活语言，两者使用的语言不同。品牌与用户对话，需要理解用户对自己品牌及产品理解是什么、需求是什么，避免以纯商业的方式进行沟通，避免凌驾于受众的方式进行沟通；同时需要关注与用户沟通的平台，平台不同沟通方式也会不同。

　　成功各有各的成功，但不成功的有共通点。不要与用户进行太商业的沟通，或者仅是品牌信息展示就希望豆友能广泛关注并传播。尽量用豆友喜欢的方式做一些互动活动，引导豆友参与品牌的互动，并最终成为粉丝帮助企业宣传。

　　Q：企业的豆瓣品牌小站运营团队需何种规模？准备多少资源投入？以西门子家电项目为例，企业需要做好哪些准备？

　　A：并不需要大量的工作人员参与，策划、创意阶段需1~2个同事参与，客户沟通需专人跟进，跟踪执行需1~2人。

　　以西门子家电为例，从企业来看，他们充分了解豆瓣及用户状况，这非常重要。另外，明确的商业推广主题也非常重要，根据某个主题进行有节奏、有侧重的推广工作，并对整体效果有合理的预计。