老板，要学会消除踢猫效应

沉淀的最高境界就是释放，释放的法门就是用语言去影响别人、用行动去改变自己，人每前进一步都离不开语言与行为开路。先处理好心情，后处理好事情。

　　管理中的踢猫效应人人皆知，老板自然就没有不知道的了。但是，作为老板，特别是老板作为管理决策的最高级领导，知道也未必理解，更有众多老板不会思考其运用，笔者在此班门弄斧，以期得到您的肯定。

　　假设我在家里，遇到不开心的事情或者面对老婆做错了什么事情，就去发火，在男尊女卑的社会里作为女人也只好接受。但是，接受并不代表认同，更不代表消化，她一定会对我的儿子发火，儿子就会对自己的狗伴发火，狗就会对猫发火，猫就会对邻居更加弱小的猫发火，小猫就会对更弱小的其他种类发火。这就是典型的生活踢猫效应。一连串的发火产生那么多负面价值，值得吗?显然不值得，问题是作为丈夫的先生主人有没有在发火前去思考呢?

　　我们再举个例子。假设我有两个儿子，一个大一个小，大的欺侮小的，小的就来告状，我当然就会打骂大儿子了，叫他不要再欺侮弟弟。他当然会答应得很干脆，但事后一定会变本加厉地欺侮弟弟，直到弟弟不敢再出声为止。这就是踢猫效应的循环效应。问题是，爸爸能因为哥哥欺侮弟弟不发火吗?不可能。既然不可能，那不就成了死循环?不会。关键是要教育小儿子，一是告诉他你不要得罪哥哥，两个人打架一定是你也有错误，教他认识问题的根本，二是教育小儿子说“爸爸不要打哥哥了，我也有错”，这个时候爸爸就不会有那么大的火气了，关键是哥哥还会欺侮弟弟吗?当然不会了。

　　引申到企业管理当中，老板就要明白两个道理。一个道理是当你发火的时候，一定要搞清楚踢猫效应是不可避免的，最后受损失的一定是连环的，每一个损失都是企业的损失，所以，自己要控制发火，尽量用说服的方式去教育员工少犯错误，才能减少损失。

　　另一个道理是不要员工来告状，不仅要说“来说是非者便是是非人”，还要告诉他“问题在我是解决一切问题的唯一根本出发点”，让员工得到一个正面的、正气的教育。这样，员工就不会动不动来打小报告，而是想办法去解决或者化解问题或矛盾，相互之间就会主动去创造和谐。反之就是不断地制造矛盾与踢猫效应了。

　　珍玉良言：

　　1、否极泰来，太极否来。

　　2、治众先治寡，分数是也;斗众先斗寡，形名是也。

　　3、真艺术既不值钱也是无价之宝，做艺术就要远离商业，因为商业会摧毁艺术。

　　4、真新闻既重尊现实又弥足珍贵，做央视就要远离酒企，因为酒企会灌醉央视。

　　5、人生拥有一切未必快乐，而懂得欣赏就会拥有快乐。

　　6、人生起步无所谓早晚与位置，关键在于你与谁同行及面朝什么方向