企业人事管理中的“三力”管理 10-24

企业人事管理中的“三力”管理  10-24

人力资源管理是管理学中最大的一个分支学科，在企业管理中也是最重要的管理职能。人力资源管理知识体系恢宏博大，包含了六大模块，每个人力资源人都耳熟能详。在这里，我把人力资源管理，尤其是细化到小团队的人的具体管理，简化为“三力”管理，即对员工“能力”、“动力”和“压力”的管理。

    1、能力管理。

    能力是胜任工作的基础，没有能力，即使有再大的动力，给予再大的压力，也不会有好的工作成果。

    能力管理从这个环节就开始了。大部分企业招人的首要考虑原则就是求职者能不能胜任岗位，也就是能力能否与岗位匹配。即使是应届毕业生招聘，其能力和潜力也是最重要的选择标准。近些年因心理学在管理中的深入应用，对求职者进行测评已经很流行。测评的主要内容包括智力能力、管理能力、性格倾向和职业意向等。

    入职后员工能力的提升途径主要为两种，一是在岗，一是自主学习。在岗培训对于新员工的发展是非常重要的。通过直属领导或带徒师傅的手拿把攥地指导，新员工能快速地熟悉并胜任自身本职工作。另外，自主学习是能力提升的最重要的方式，因此，领导层要在组织内不断倡导、推行并培养员工的自主学习习惯。通过促使员工的学习，来提升个体能力，并进而提升组织的执行能力，是成功领导者的特质。

    当然，在适当时候可以对员工采用“在职”的方式来提升能力，但一般都是针对高层次管理和技术人才，不是企业采用的主流办法。

    另外，对于能力的管理，不同文化形态企业采取不同的方式。比如，致力于打造和谐的、互助的“情感”型文化的企业在招聘时并不是特别在意求职者的能力，而会花费大量的资源对员工进行在岗培养；而那些致力于“以达成企业目标为首要任务”的“目标”型文化，往往不喜欢招聘没有工作经验的应届毕业生，而喜欢招聘有丰富“资历”的有经验求职者，为的是节省培训费用，采用的是“竭泽而渔”的能力管理方式。

    2、动力管理。

    光有能力，没有动力也不会有好的执行力，可以说，企业大部分执行力的问题，都源于员工个体的工作动力不足。员工的工作动力来源于多个因素，比如和谐的、奖惩有度的管理办法、看得见摸的着的工作目标、对手的威胁等等，因此，要想提高员工工作动力，管理者可以从以下几个方面入手：

    一是培养团队精神，用和谐的文化理念统一团队思想，使大家心往一块想，劲往一块使。

    二是设定组织目标，用一个振奋人心的宏伟愿景来员工，使员工能了解到自己奋斗的意义和价值。

    三是为每个员工设定独立的小目标，并对完成目标会进行什么样的奖励做出承诺。在这里需要注意的是，要明晰不同层次员工的不同需求，这就用到了马斯洛的需求层次理论，即要分析出每名员工处在“生存、安全、社交、尊重和自我实现”这五个阶梯的哪一梯度上，然后进行有针对性的奖励。

    四是对员工做出的要及时反馈，对好的成绩要当场予以口头表扬或兑现物质奖励。