开始从优秀到卓越的管理者之旅

        开始管理者之旅时，请针对上述三个必要技能进行自我评估。如果发现自己缺乏某一技能，千万不要气馁，因为并非所有管理者都可以满足上述三个必要技能。我们的目标不是完美，而是实现从优秀到卓越，这就要求我们根据上述三个必要技能来发扬成功所需的优点，克服致命缺点。不断在组织背景下审视自己的优缺点，询问自己需要什么样的知识和技能来实现目标?你的优点如何帮助组织进步?鉴于实现组织目标的需要，你目前必须克服的缺点是什么?这些问题的答案将构成你个人的学习目标。为实现从优秀到卓越的跨越，我们提供一个简单的办法，即准备，行动，回顾。

　　准备

　　清晨进行准备，快速浏览当日所需解决的事件。针对每项事件，询问自己，如何利用该事件开发卓越管理者所需的技能，比如授权，想想你将如何做授权给谁、授权的界限与范围、可以提供的基本辅导等。

　　当意外事件出现时，应用同样的想法进行思考。即在采取任何行动前，先退一步思考如何做才能使自己变得更好。如果你不从自己所熟悉的模式中转移出来，尝试并实践新的方法，你就不容易掌握必要因素。

　　行动

　　根据新颖的方式采取行动。比如，如果你倾向于减少会议冲突，特别是破坏性的冲突，就要强迫自己不要卷入到冲突中，采取对事不对人的态度，任务导向，这样既可以表示不同的意见也可以获得结果。但是，如果团队成员有非常好的想法，但是这些想法极容易遭到大家的遏制，比如前面案例中吉姆所遇到的情况，此时，作为管理者，应该站出来，从组织长远发展的角度呼吁大家对该方案的支持。

　　回顾

　　及时回顾，也就是在行动后要立刻思考该项行动产生了什么影响，这些影响是好是坏，这其实就是一个学习的过程。也就是说，反思是至关重要的，而当反思成为一项习惯后，你将会从中获益。比如，每天规定一个反思时刻(如在回家的路上)，思考以下问题：一天中采取的哪些行为是行之有效的?哪些可以采取完全不同的做法?将自己的行为与一些成功管理者进行比较，哪里还有不尽人意的地方，哪里需要有大幅度的改进。你是否愿意采取新行为?你的跨越之旅是否取得了进步?

　　如果您希望在管理者之旅中取得进步，那么应该马上采取行动而不是停滞不前。现在，请您依据上述三项必要技能进行自我评估，开始从优秀到卓越的管理者之旅吧。