企业标识的更换,必须服从和服务于企业的发展战略
企业标识的更换,必须服从和服务于企业的发展战略,如果换标与企业战略毫无关系,企业的换标就毫无意义。
对于企业而言,几个方面促使换标的战略需求:第一,品牌的目标消费群发生了变化,企业的发展也进入了新的阶段,而企业原有的品牌标志已经老化,不能准确地反映这种变化,例如百事可乐的换标,以及李宁为抓住90后进行的标识切换;第二,企业的品牌内涵发生变化,比如华为的标识正式从原来的“光芒四射状”变成了“花瓣状”,就是在品牌价值上更加聚焦于创新、稳健、和谐;第三,企业的经营理念或者经营的战略方向发生变化,企业需要在品牌标志中注入新的经营思想,例如英特尔换标是为了突出其核心业务从PC向消费类产品转移等。
企业与消费者认知之间总是存在鸿沟,弥补这个鸿沟最好的方法就是让消费者为品牌的发展变化支持。获得消费者支持的重要方式,是企业要及时向消费者传递企业的战略思想,让消费者感知这些变化是顺应消费者的需求和潮流而为,因此,换标不是一种单纯的市场营销行为,它是企业战略思路的表现形式,也应该和企业的战略保持一致。2011年1月5日,星巴克展示了自己的新标识,一个拿掉了“Starbucks Coffee”字样的美人鱼,新商标已经从3月份开始正式启用。星巴克表示,换标是为了纪念该公司成立40周年,意味一个全新的开始,拿掉了“Starbucks Coffee”的星巴克正试图脱离咖啡给自己带来的局限,而变得更加多元化,它不再愿意仅仅开咖啡店,而是希望将自己成批量生产的咖啡、蛋糕、冰淇淋甚至与咖啡完全无关的东西摆到超市的货架上,这也是40岁的星巴克新的战略重点。
企业换标是向所有的利益相关者宣布“我已不是原来的我”,因此,品牌更新或更换品牌标识,战略考虑要大于基于视觉识别层面的考虑。