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家乐福是全球第二大零售商,法国第一大上市公司

牛津管理评论 2011-05-26 14:12 营销分析
家乐福是全球第二大零售商,法国第一大上市公司。但这个庞然大物和普通人一样,也有不得不放弃一些利益来
  家乐福是全球第二大零售商,法国第一大上市公司。但这个庞然大物和普通人一样,也有不得不放弃一些利益来保全自己的时候。

  2000年9月18日,在香港经营3年多的法国大型超级市场家乐福,宣布结束香港4家分店,遣散490名员工,店面租期交还当地投资商,全面退出香港市场。

  家乐福1996年进入香港市场,当时在中国内地及台湾地区,家乐福已经占据了一定的市场份额,不幸的是,不久之后,香港就遭受东南亚金融危机的冲击,经济一度滑坡,工商财政、民众消费需求也有所减弱。于是,家乐福一直致力推广的“大型超级市场”概念不能如期见效,市场份额扩展的速度不尽如人意,大概只占到一成左右,业内人士估计直接亏损额近亿元以上。坚守了三年,家乐福终于还是忍受不了长时间的入不敷出,痛下决心,黯然淡出。

  家乐福淡出香港,也许并不是可悲的事情,因为这项举措也许避免了更大的损失。

  在蓝哥智洋国际行销顾问机构看来,无论是企业经营还是个人职业生涯,我们都会碰到许多问题,其实并没什么关系,关键是要认清方向、找准定位、理好头绪,是当前首先务必做的工作,一切就让我们重新开始吧。

  的确,在这个世界上,对于置身竞争激烈的企业来说,唯一的不变其实就是改变。

  比如奥迪汽车,目前中国已成为这家德国公司最大的海外市场,据了解,奥迪总部设有一支名为chinaExperience的专门团队,其实际工作是亲赴中国了解当地用户的想法。将中国用户的信息带回德国后,奥迪并不强调去研发某一款全新的车型,而是寻找方法将这些需求融入到奥迪全线产品当中。例如,根据中国和亚洲消费者的需求,现在奥迪车型的座椅比以往相比更舒适、柔软,且具有多功能性。

  而在此之前,奥迪一度曾因本土化乏力或战略导向上的欠缺以及忽视客户需求而付出惨痛代价,china Experience团队的设置意味着一个更为根本的改变:不再一味崇尚“高科技启迪未来”,在这个体验经济时代,奥迪精神需要融入一些新元素。谈起这些理念上的变化时,正如其董事长施泰德所说的那样,“我们的核心竞争对手还是慕尼黑的宝马和斯图加特的奔驰”。显然,是竞争的格局使他不得不做出此番改变。

  从跨国企业不断调整自身的战略方向和战术布局以适应本土化经营的行为来看,我不得不想起1996年,华为任正非在一次十大杰出员工表彰大会上的发言,他曾说,成功是一个讨厌的教员,它诱使聪明人认为他们不会失败,它不是一位引导我们走向未来的可靠的向导。

  居安思危,时刻保持一份清醒和理智,比如麦当劳和奥迪,消费文化和理念的不同也促使企业通过变化来最终做出调整,以求达到与目标消费者的沟通和互动,在这一过程中,如果哪个企业快速做出反应,势必就会领先一步,毕竟在这个消费多元的时代,光光依靠以往积累的品牌效应和人气就想一劳永逸或机械变化的行为只会让自身处于被动,而主动求变、求新始终是我们这个时代需要弘扬的主旋律。