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提供放心保证是多元化购买方式的一种

环球企业家 2011-06-08 16:10 营销分析
消费者或者下游客户会因为怕麻烦的心理,或者提早统筹安排的需要而购买这一服务。比如一些高端餐饮品牌会

  消费者或者下游客户会因为怕麻烦的心理,或者提早统筹安排的需要而购买这一服务。比如一些高端餐饮品牌会在每年年初将超过50%的招牌菜原料锁定价格(经常会高于往年平均价格),以避免原料价格的无常涨跌影响到招牌菜的口碑和销量。而租赁模式则是豪华车市场上受到广泛欢迎的付费模式。对于购买该服务的消费者而言,租赁可以让他们长期处于开新车带来的刺激感之中,同时厂家的保修也省去了相当一部分保养的麻烦。这种付费模式自然也能给厂商和经销商带来更高的单品利润。除此之外,奈飞(Nerflix)模式、提供固定费率以及一价通吃的自助模式也可以让厂家在提价的同时得到更高利润率。

  提供高附加值的多元产品选择也是吸引价值认同型顾客的策略之一。一般而言,该策略会以某一种现有产品为基础,在此之上增加某些针对性的高级属性:更优的质量,比如星巴克用独家咖啡机单独冲制的精品滴滤咖啡;服务享用保证,比如某停车场提供的“任何时段确保车位”服务;优先保证,例如纽约帝国大厦提供的价格双倍的免排队参观票;更快捷的产品,时下最流行的例证就是高铁;以及为不喜欢承担风险而出手大方的客户们量身打造的低免赔额高保障的保险。

  多元化产品选择如同搭建了一个在各种高度和方向都有入口的剧院,为不同层次的消费者提供“量身定制”的感觉。如果能够满足这一点,谁会拒绝量身定制的产品提价1%呢?

  当然,全方位的定价优化系统也包含了穆罕默德对价格战的改进策略。在他看来,用同等的耐心和细致去为价格敏感型消费者提供定制化的降价服务,所得到的利润回报不会比服务价值认同型消费者来得少。

  但是,如果一定要打价格战,创立全新的“斗士品牌”才是最好的方法。“斗士品牌”会针对两类消费者发挥不同的作用,一方面,打出明确的让利牌,吸引价格敏感型消费者;另一方面,不用牺牲自己招牌产品的品牌价值,价值认同型消费者还可以继续购买之前产品,高额利润不至于流失。