得益于信息透明

        信息的全方位透明，也使诚实茶公司将其经营的方方面面转化为履行承诺的机会。假如你崇尚的是自然的生活方式，那么诚实茶公司就是你的选择；假如你关心遥远的茶树种植园里农工的合理报酬，诚实茶公司帮你实现这个愿望；假如健康饮食是你的动机，那么诚实茶公司依旧是你的选择。

        风险投资者多年来都嚷嚷着要投资这一私人持有的公司，但是戈德曼和纳莱布夫婉言谢绝了风险投资。他们已经看过很多没有明确的计划，或者没有形成坚实组织结构却盲目扩张的公司的失败例子。直到2007年初，诚实茶公司才接受1200万的融资来实行一项主要的扩张计划。这一计划仍然一成不变地强调：“诚实”是第一位的，“茶”是第二位的。

        诚实茶公司的员工人数虽说只有48人，与初创时期相比，人数也增长了3倍。公司也搬进了华盛顿特区外又新又大的办公室。可是，有一点不变的是：公司使用的还是敞开式的布局，没有封闭的个人办公室。公司经营决策的依据仍旧是品牌的真实承诺，而不是科学的市场营销战略。例如，公司推出的“诚实孩子”（HonestKids）袋装果汁饮料含有人体一天必需的维生素C含量，而卡路里的含量只有竞争对手可沛利（CapriSun）袋装果汁的40%。假如把这两种系列饮料在目标群体的孩子中进行测试，结果是可想而知的。

        随着当今人们对环保和健康生活方式的意识不断提高，戈德曼认为，只要公司的产品与公司本身通过信息透明化吸引顾客的目标一致，新产品就会商机无限。“只要符合这个标准，他们就可以源源不断地推出新产品。任何大方向的改变都是不符合这个标准的。”他继续说道，“这不仅仅限于饮料。”接着，他半开玩笑地模仿一个顾客的语音邮件说：“我真想你们什么都干，我想你们帮我处理银行的业务，我真想你们就是我的邻居！”

        诚实茶的成功法则总结

        ·确保你传递的信息是真实的，而且能代表你的公司。

        ·根据市场需求调整你的信息。

        ·从顾客那里获得发展的线索。

        ·要顾客保持忠诚度，你必须信守你与顾客的约定。