快速增长的包裹需求几乎冲垮了中小型的快递公司

　   今年春节前后，快速增长的包裹需求几乎冲垮了很多中小型的快递公司，业务量的暴增，让大部分快递企业选择了停止接单，而爆仓的现象仍然频频出现。

　　即使如此，星晨急便董事长陈平仍然认为对物流公司来说，继续进入C2C平台已经不是一个最佳的选择。因为从进入的时间和竞争力来看，“四通一达”已经在这个市场坐稳了位置；此外，他的判断是，“C2C这个市场不是未来的方向”，因为B2C都朝着300%、400%的速度奔去，“但是你看C2C呢？基本是60%的增长，顶多百分之百的增长。”

　    因此，星晨急便如今打造两张物流网络，一张是普通的快递加盟网络，另外一张则是“落地配”网络，帮一些大型的B2C，实现在消费者家里更为个性化的需求。

　　相较2009年时对电子商务的认识，陈平坦承是更进一步。他虽然察觉到“电子商务的出现，完全颠覆了物流行业”，从中嗅出商机。但是待真正实践的时候，才发现电子商务所需要的物流服务，比想象中要复杂得多。例如“入宅”的升级服务。

　　陈平提到，就电子商务的服务而言，未来还会更复杂。例如说“送饮水机，要安装调试；买了洗衣机，我希望你帮我把水龙头装上。还有安装调试、新品推广、包装回收、送多选一这些服务，慢慢的我觉得（这些）都会进入配送电子商务物流（的业务中）。”

　　不过，“落地配”的做法，已有一些物流公司在提供相应的服务。2005年成立的虹迪物流，其创始人张鹏飞此前为物流行业做咨询，后来创业为跨国公司做物流配送，而后将国外的服务理念应用在宜家，百思买等客户上。例如为宜家的顾客送货上门时，虹迪的员工会穿上宜家制服，并在顾客的家中组装家具；服务于百思买时，虹迪的配送员还要精于介绍各种家电的功能。而具备这些能力后，虹迪物流希望为更多的品牌商进行更细致的仓储规划与设计，以及利用数据分析的能力，让品牌商与消费者更好地联动。