管理的五个悖论 12-03

管理的五个悖论  12-03

昨天，偶然看到万通集团冯仑先生的一篇文章，颇有感触。

    该文章是冯仑先生为德鲁克大师的一本著作写的推荐序，该文章少了些理论观点的铺陈，多了些来自市场一线的深刻体会。

    其中有个话题，值得与大家分享：

    冯仑先生谈到了“管理的五个悖论”：

    1、冯仑先生说，“第一个悖论是变革与稳定。”

    “比如有人说，组织一定要变革、创新，另一个声音说，必须要稳定，一个建立了两三年的组织连基础都没有打牢，变什么？”

    我们在组织中，常见不同的声音，面对的瓶颈了，究竟是该变革还是该保持稳定？公说公有理，婆说婆有理，乍听起来双方都很有道理。

    在企业面对变革时，阻力最大的往往来自老员工，一方面是使然，老员工们认为这么多年都过来了，难道还不应该如此继续下去？再一个是变革可能会影响部分人的既得利益，他们会抱着多一事不如少一事的心态，更趋于维持原状。

    同时，既然要打破原有的规则，实施变革，风险必然会如影随形，在变革初期，通常还会导致业绩下滑，甚至的不稳定，这些看起来的不利因素，都会动摇决策者变革的决心。

    在很多企业里，变革最终不了了之，弄的劳民伤财多半是因为不能坚持。

    但坚持必得源于理性的衡量利弊，计算变革成本，倘若变革的利大于弊，而且变革成本尚在承受范围之内，才有理由坚定的走下去。

    一个认识的朋友在一家企业任职总监，他们的老板在那个行业里也算是心态很开放的了，很多想法都会走在大家前面。

    朋友的公司是在四川省做女性饰品连锁店的，目前发展的势头很好，于是今年初他们聘请了一位管理专家给他们企业提供年度。

    这位专家在业界为人低调，但是口碑相当不错，朋友公司也是在几番调查后才决定聘请该专家的，算是慎重之举。

    尽管他们店里的生意不错，但老板还是很能未雨绸缪，在业绩呈上升态势的时候，果断请专家给员工们、借此理顺管理。

    但由于他们所处的行业是女性饰品，从业员工多以年轻的女孩子为主，这些员工在该专家到来之前，从未接触过其他规范的管理培训课程。

    于是，专家的前期几轮培训下来，店里的店员们便开始叫苦不迭了。

    原因很简单，她们以前都是经验管理，凭感觉做事，如今专家要求他们建立标准、流程，规范，她们心里虽然觉得好，但觉得操作起来麻烦，便纷纷向老板、向上司抱怨，太难了，执行不了。

    好在该公司的老板立场坚定，不论底下的人怎么抱怨，他还是坚决支持专家的要求。

    如今一年过去了，该公司的那些年轻女店员们才逐渐体会到规范化管理的好处，慢慢的，抱怨少了，更能积极配合了。