大客户营销体验中心概述

　　【中国糖酒网营销资料】“大客户”是企业的伙伴型客户，是企业忠实的客户，是为企业创造80％利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户，是能够将企业引向你期望的方向的客户，因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系。这部分客户为企业节省了开发新顾客的成本、为企业带来了长期利润，并且帮助企业诱发潜在顾客。因此，大客户 (Key Account，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)，简单来说是指那些对企业而言占其客户总体不高，但采购数额却占了企业整体营业额的大部分(尤其是对高盈利产品的采购)，或具有盈利潜力，关注产品的附加价值多于价格，对企业有较好的忠诚度，传承并认可企业文化，并愿意和企业建立长期合作关系的客户。相应地，大客户管理指的是企业如何利用自己的资源有计划有步骤地开发和培育那些对企业的生存和发展有着战略意义的大客户。大客户管理是企业长期的驱动力，是一项与企业整体有关的计划。

　　大客户营销需建立互动的沟通平台，使大客户在短暂的时间内一次性解决所有的难题，构筑双方相互沟通的平台，需要建立大客户营销体验中心。用展版、图片、声像资料等系统地说明客户存在的疑问，在大客户营销体验中心里，经常性地与大客户展开研讨，有效地实现双方的互动。